文档介绍：市场营销学核心概念是什么
市场营销学核心概念是什么
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市场营销学核心概念是什么
市场营销的中心看法包含：
（1）需要、欲念和需求
需要（Needs）：人类的基本要求没有获取知足的感觉状态 ;
欲念（W市场营销学核心概念是什么
市场营销学核心概念是什么
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市场营销学核心概念是什么
市场营销的中心看法包含：
（1）需要、欲念和需求
需要（Needs）：人类的基本要求没有获取知足的感觉状态 ;
欲念（Wants）：人类想获取上述某些基本需要的详细知足物的梦想，是更深层次的需要的知足；
需求（Demands）：人们有能力购置而且愿意购置某种详细产品的欲念。
（2）产品、供给品和品牌
产品（Product）：泛指全部能知足某种需乞降欲念的东西，主要包含商品与服务等；
供给品（Offering）：一系列能知足需求利益的会合，主要包含商品、服务、事件、体验、人物、地址、财富权、组织、信息和看法等；
品牌（Brand）：一种花费者认同基础上形成的无形财富。（3）顾客满意、顾客价值（顾客让渡价值）和全面质量营销
顾客价值（Value）：顾客从拥有和使用某产品中所获取的价值与为获得该产品所付出的成本之差；
顾客满意（Satisfaction）：取决于花费者所感觉到一件产品的效能与其希望值进行比较。
质量：对产品或服务的效能拥有直接影响。
（全面质量管理， TotalQualityManagement ，TQM）
（4）互换、交易和关系营销
互换（Exchange）：经过供给某种东西作回报， 从他人那边获得所需物件的行为；
交易（Transaction）：互换活动的基本单元，由两方之间的价值互换组成的行为，波及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地址等；
关系营销：与顾客及其余利益有关者成立、
保持并增强富裕特订价值的坚固关系
的过程。
经典的营销学理论把营销看法的发展区分为
5个阶段:即生产看法、产品看法、
销售/销售看法、市场营销看法和社会营销看法阶段。
在这5
个发展阶段中,一般
把前三个阶段称之为旧看法,其实质上是一种由内及外的看法
,
即从公司到顾客的观
念;后两个阶段的看法是新看法,可分别称之为市场
在这5个发展阶段中，一般把前三个阶段称之为旧看法，