文档介绍：团队的定义
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组（group）区分开来
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”
第一页，共31页。
工作组的结构
无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重
灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通、沟通、沟通
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形成ZUG团队管理模式的途径
任务为导向的途径
团队管理模式
角***定途径
价值观途径
人际关系途径
社会统一性途径
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形成ZUG团队管理模式的途径
任务为导向的途径
明确团队的任务以及每个团队成员能够对任务的完成所做的贡献
团队的任务
成员的工作
角***定途径
角***定是团队建设的主要任务，它为建立团队确立了基本框架
价值观途径
团队建设的核心是团队成员间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致
人际关系途径
假设：如果人们能够充分地互相理解，他们就会有效地共同工作
基本原则：公开，坦诚地讨论群体内部关系与冲突会形成相互信赖的气氛，并因此建立起有效的团队工作
目的：确保团队成员能够以诚实的私人方式进行相互交往
社会统一性途径
创造一种统一感
----建立明确的团队界限
培养充分的交流
----形成凝聚力
培养一种对团队的自豪感（职业化训练、业绩宣传）
----形成一种强烈的团队同一性意识
角***定
位置、角色 和责任
贡献的 方式
共识
目标和工作
个人行为
团队目标
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团队的管理过程，建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程
确立团队要求
核心组
招集关键的人
团队发现
定义目标和范围
识别技能
团队发布
团队形成
团队终止
庆贺成功
重新指派团队 成员
回顾和学****br/>对照目标衡量成就
角色分类
改进流程
及时培训
评估团队
行动计划
业绩评价
演练冲突管理
确定团队 运作指南
确定方向
决定责任制还 是自制的团队
定义角色和职责
团队训练
监控进度与目标 的对比情况
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团队如何选员是达成目标的一个重要环节
个人
素质
组织绩效
职位
要求
组织
气氛
管理
风格
Text
个人素质
职位要求
管理
风格
组织
气氛
最终
绩效
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团队的组织气氛 员工积极性发挥程度关键取决于组织气氛
灵活性
官僚最小化及鼓励员工创新的程度
组织气氛有
六个衡量标准
责任性
员工工作自主及敢冒风险的程度
进取性
管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度
奖励性
管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度
明确性
员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度
凝聚性
员工之间同心同德互相合作愿意付出额外的努力的程度
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管理风格 组织气氛70%取决于管理者的风格
强调立即服从
强制型
提供长远目标和愿景
权威型
注重建立和谐的人际关系
亲和型
建立默契，产生新思想
民主型
以自我为榜样，追求高标准
定步速型
以对下属长期的职业发展培养为出发点
教练型
效果
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团队成功的因素
因素
清楚的团队目标
一个改进计划
清楚定义的角色
清楚的沟通
有益的团队行动
定义的很好的决策程序
均衡参与
建立基本的规则
知道团队演变的过程
使用科学的方法
描述
什么是我们的使命？目标？
在需要时我们怎么获得帮助？
我们怎样定义和共享角色？
我们怎样和其他人沟通？
我们彼此希望怎样行动？
我们怎样做决策？什么标准？
我们怎样确认每个人都有贡献？
什么是我们的基本原则？规范？
我们关注什么段队变动？
我们怎样做正式的决定？
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ZUG团队组织架构
团队负责人
ZUG支持部
工程业务人员
ZUG工程
ZUG分销
ZUG展厅
中心店
分销点
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岗位描述(举例)
：
直接上级：公司总经理
直接下级：ZUG工程部经理、ZUG展厅部经理、ZUG分销部经理、ZUG支持部经理
外部关系）：有关
：
负责主持部门的日常经营管理工作,组织实施会议决议
负责在总经理委托权限内, 签