文档介绍：市场调研管理总结规范
市场调研管理总结规范
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市场调研管理总结规范
市场调研管理规范
、目的与原则
市场调研是对市场营销资料进行系统采集、 剖析和研究的过程，关于公司实行营销策略、
检查经营成就，调整决市场调研管理总结规范
市场调研管理总结规范
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市场调研管理总结规范
市场调研管理规范
、目的与原则
市场调研是对市场营销资料进行系统采集、 剖析和研究的过程，关于公司实行营销策略、
检查经营成就，调整决议方案发挥侧重要作用。
市场调研是市场营销的出发点， 是提升市场营销成效的一种管理工具， 从检查剖析提出
解决问题的方法，为公司拟订产品计划，营销目标，决定分销渠道，拟订营销价钱，采纳促
进销售策略和检查经营成就， 供给科学依照；在营销决议的贯彻履行中， 为调整计划供给依
据，起到查验和改正的作用。
市场调研须按照资料正确、看法客观、时效性强、信息全面齐备、正确、实时、有调研
督查权，无办理权； 不可以影响有关部门和人员的正常工作、投入花费最省的原则； 为公司生
产、经营、销售决议供给正确依照。同时依照必定的设计，逻辑的推理，进行系统的整理和
剖析。
、内容与方法主要内容：
A．市场环境调研：国内政治、经济局势、行业法例动向及其影响；宏观经济景气及产
业、行业、市场供求关系；技术动向与产品发展动向；目标市场的人文环境。
B．市场需求调研：购置力总量及其影响要素；花费投向、支出构造及其影响要素；消
费人口及散布构造剖析；花费者购置动机、心理与行为。
C．市场供给调研：竞争品牌的供给渠道和竞争力剖析；商品的供给总量及展望；主要
销售市场和范围变化。
D．营销活动调研：竞争敌手状况；产品实物性能、品种、规格、外观、材质和内外包
装；销售价钱状况、改动趋向及影响要素；销售渠道及中间商；产品寿命周期、销售增加、
市场据有率；广告诉求、广告媒体、广告成效；促销活动成效；产品使用及新产品试投成效。
主要方法：
A．访谈咨询法：以访谈的方式向检查者提出咨询，以获取所需调研信息。
B．察看法：调研人员直接到调研现场采集信息，包含顾客动作察看、商铺察看及实质
印迹丈量。
C．试验法：选择一两个营销要素，在某些环境条件下进行小规模的营销试验，并对结
果进行统计、剖析，如调研改变产品的品种、包装、价钱、陈设方式等。
D．专家访谈及技术剖析法： 经过与选定专家的交流， 说明状况，提出问题，采集建议；
经过技术手段与工具进行市场展望，如时间序列法、回归剖析法、假定查验法等。
、市场调研管理制度
第一条：依据公司的发展战略、 销售目标和市场状况， 每年第一季度末由企划部拟订并
提交公司年度市场调研计划、花费估算，经公司同意后组织实行。
第二条：企划部负责拟订市场调研的详尽工作规程和细则，督查按程序作业。
第三条：企划部一致管理公司市场调研工作， 各地区市场负责单个市场检查项目全过程
的组织、实行，采集、整理市场信息，提出初步市场调研总结，企划部汇总并撰写市场调研
报告，供公司领导和有关部门决议参照。
第四条：企划部广告文员负责市场广揭公布与展现状况的调研工作， 包含方案与组织实
施，整理数据及资料的分类建档，协调广告有关事务和传达工