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销售团队管理系统 STM
内部销售团队， 扩区域销售团队，多层渠道分销团队 ，每团队还包括，客户
服务，技术售后团队
1.）销售人员， STM 帮助销售理中不可缺少的环节， 也将是新一轮销售的开始， 完善的售后服务管
理通常会触发客户更多的重复购买。 本模块提供客户反馈与服务处理的管理： 记录客户的反馈、安排服务处理任务与记录处理的结果。
客户信息是贯穿整个销售流程的主线， 客户管理模块不仅能够完成客户资料的录入保存与快速查询，同时具有能解决很多具体问题的相应方法：
1） 采用数据库避重与人为查重方法相结合，完善的避免客户资料的重复录入；
2） 客户资料批量导入与导出（ EXCEL ），由权限控制；
3） 客户名称模糊搜索与查询，自定义条件查询；
4） 根据客户来电显示的电话号码快速查找客户；
5） 查看一个客户所有相关的资料，包括多个联系人，联系记录历史，订单历史等等。
6） 自定义客户分类、客户信息描述字段自定义设置；
7） 客户关系分析；
8） 图形化的客户数据分析。
1． 销售团队人员分级管理
用户管理模块可以将企业的销售团队所有人员进行多级别的分组管理， 每个级别都可以设定
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团队管理者，通过权限设定，各级的团队管理者可以监控与分析下属人员的动态工作数据，
比如总经理可以监控下属各个销售地区的工作数据， 各个地区的销售经理可以监控下属各个
销售部门的工作数据，各个销售部门的主管可以监控下属销售人员的工作数据。
2． 团队每日工作监控
团队管理者可以每天 （或者指定时间段） 查看到下属销售人员的动态工作成果数据， 看看每个人当天都做了多少订单、 获得了多少新的销售机会、 开发了多少潜在客户等等， 并进行分
析与指导。
3． 团队销售流程过程监控与协作
团队管理者可以进入到下属销售人员的销售流程，动态监控每个人在各个环节的工作数据，
比如看看某个销售代表目前正在跟踪哪些潜在客户， 或者有多少个销售机会正在洽谈， 以及进行到了哪个阶段等等，以便及时发现问题，作出协作与解决。
4． 团队工作数据分析与决策
提供了所有数据的动态图形分析工具， 比如动态的销售团队业绩排行榜， 销售进度曲线， 销
售进程分析，销售失败原因分析，客户地区分布分析等等。
5． 资源调配
管理者可以对下属的工作数据 （包括客户资料、 销售机会、 原始资料等等） 进行自由的调配，比如有一天 销售代表小李离职了，你就可以把他的客户资料调配给其他销售代表进行跟进
与销售，有效防止了客户资源流失给公司造成的巨大损失。
管理者可以给下属销售人员下达销售流程各个环节的工作量指标， 比如你可以下达每个人每
天要完成联系 100 个潜在客户，如果某个销售代表没有按时完成，系统会自动提醒你。
7． 团队资源协作
1） 完全避免客户资料的重复，有效防止不同销售人员的业