文档介绍：
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很感谢机构领导以及各位同工这一年来的支持，去年看到了每个人身上的成长。下面就去年一年的督导工作进行总结：
1、督导方式：由于前期在香港，无法面对面进行督导，更多的时候督导为网络或电话进行。9月起先，在郫县项目点以及温江项目点各进行督导一次，发觉实地督导的时间非常有限，之后进行调整，改为小组督导。去年去了芦山一次，温江项目点集中过渡到，郫县项目点则单独进行。督导方式包括了面对面督导、QQ、电邮以及电话几种方式。较之其他项目点，寿安刘谊与督导联系更加主动主动，遇到问题刚好跟我联系，安排书也能够提前几天给我看，给了我足够的时间提出修改建议;郫县由于是新开的项目点，加之项目比较多，艳林的压力蛮大的，前提问题多数时候由她们协商探讨，之后统一给我发邮件询问。在分工和团队管理方面存在一些问题，艳林很苦恼，后期进行了分工，分活动，就没有收到什么询问了。
2、督导内容：(1)督导一方面帮助社工解决了工作和生活中的逆境。比如员工的职业发展，还有郫县项目点如何支配工作与生活，郫县居住和工作在同一个环境中，会导致心理有压力。(2)工作中的不足突出改进和建议。安排书主要包括活动安排，评估报告主要从博客中进行了解，周报也有发送给我。我也能够理解，因为活动有大量的后续工作须要做，讲究刚好性。(3)协调员工之间的关系。比如在机构，有很多是刚走出校门的新社工，对于自身身份的转变还不能够适应，做事没有那么主动主动，刚起先，郫县项目点问题从一列到了六，经过督导之后，慢慢地起先没有提出很多问题了，问到之后都是回答：自己内部探讨解决了。(4)还有技能及专业学问的培训。刘谊那边做了个案和社工员的培训，由于大家做的个案比较少，希望今年能够做一些深化的个案，能够更加专业，敢于去尝试;在温江做了个案学问培训，团体督导。在郫县，开展了很多小组活动，大家都在做得更加专业，各个项目点都做得很不错，失独小组活动也在不断的跟进，成效也不错。
3、督导成效
说是督导成效其实也是员工的工作成效。
(1) 技术支持。每个人都有潜能，经过这一年，解决问题的实力得到了提升，不断的激励大家去尝试，比如刘谊的个案，小宇的失独，费虹的生日会等等，做之前都会有许多顾虑，但是做了之后其实也做得很不错。安排书的前后依次会影响活动的成效，内容的递进关系以及相互之间的联系非常关键，把握不准的都能够提前跟老师对接，寻求解决方法。
(2)情感支持。帮助我们的社工去树立信念。许多时候大家都是有想法，但是不敢去尝试，担忧做不好，这个过程中，我们要去激励，增加他们的信念。
(3)引导反思。我们除了做我们的项目，还要主动去思索自己做的服务是否与居民的需求贴合，有没有产生负面的成效。作为一个社工，我们做的事是锦上添花还是雪中送炭，我觉得更多的是后者。
(4)明确身份、责任与分工。假如一个活动几个人都在负责，非常奢侈资源。为了避开奢侈人力，我们进行了按活动内容或服务对象进行责任分工，自我进行协调，还有增加责任和担当意识。
(5)每个人都有不同程度的改变，管理实力、专业实力都有很大的提升。龙龙的想法许多，曾浩也是，但是大家都不擅长诉说，视察实力也很强。王敏以一个新人的视角来看待机构，能够跳出内部框架看到机构的种种，我们要能接纳外来的视角。
4、社工站的成效
(1)能够坚守到自己的工作岗位是每个人最大的功劳，个人的实力得到了提升，大家都很年轻，要多积累;
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