文档介绍：1 、背景介绍 2 、合作车险●车险产品 3 、合作模式●场景合作打造共赢模式 4 、承保、理赔流程●打造互联网优势目录背景介绍物流车贷金融垫款车险省心宝增值产品 2016 年5月省心宝开始车险业务的启动众安平安联合车险国内首个 O2O 车险运营模式,史上第一个车险共保模式商业车险众安、平安联合承保,交强险统一由平安承保愿景:让每个人有专属的车险平安负责线下服务, 理赔服务无差别平安负责从车风险定价, 众安增加从人风险,将信用贯穿车险众安平安联合车险优势精准快捷的报价: 多因子定价、系统自动报价致入微的服务: 共性服务(救援、拖车等) +个性服务(代驾、年检等) 简单高效的理赔: 一键理赔,查勘、理赔高覆盖、快响应创新对接模式创新: 一键接入,全国推广营销模式创新: 立足互联网,结合用户使用场景销售产品组合创新: 根据场景及需求,车险+其它产品灵活组合产品开发创新: 大数据分析,将信用引入车险,产品责任碎片化、灵活化平台用户场景众安+ 合作伙伴伙伴众安?优质车险服务?创新保险产品?车辆维修保养?车主金融服务?平台服务?……?……?……用户众安根据用户场景,订制“车险+”方案、以车险为核心的产品套餐,满足用户车生态需求合作模式三赢合作模式平台用户众安合作平台平台?订制专属产品,增强客户粘度,增加注册客户量?完善车主生态圈产品体系,提升品牌价值?获取中间收入,健全盈利模式,提升利润空间用户?省钱、省事、享受更多平台权益?获取符合自身需求的订制化保险产品?更便捷、更开放、更透明的保险产品购买入口投保流程众安官网/H5 基本信息、车辆信息录入险种及保额填写及确认平安后台保费计算登录后填写投保信息及配送信息,确认阅读条款和声明平安黑名单判定订单支付否保单及发票签发在营改增前,众安单独出具 30% 保费发票平台支持多种方式投保? 投保流程发票配送: 由于营改增的问题,发票需要分两次配送:投保成功新单会在 48 小时内商业险 70% 发票会随保单由平安负责配送, 30% 商业险发票由众安发票开具部门 5个工作日内配送给客户。客户网上投保成功,由平安负责配送保单,配送过程会有 4条短信通知客户(由平安发送) ,配送失败后会有 1条短信通知客户,客户可实时了解保单配送进度;理赔服务概述平安作为众安平安联合车险的理赔代表,负责处理联合车险接报案、现场查勘、定损、索赔资料收集、理算缮制、核赔、结案归档、赔款支付、理赔费用支付、投诉受理、回访、咨询等理赔事务以及日常理赔相关业务处理。?接报案咨询服务: 4009999595 或 95511 服务热线, 24 小时× 365 天全年无间断提供报案、咨询服务?查勘服务: 提供 24 小时× 365 天全年无间断查勘服务; ?定损服务: 提供 8小时× 365 天定损?上门代收索赔资料服务: 定损金额在 1万元以下、纯车损事故,可选择快递公司上门收取资料?全国通赔: 在全国范围内支持, 在任何时间、任何地点都能得到统一标准的理赔服务理赔服务 (1)先赔付,再修车①服务内容:在客户确认事故车辆维修方案以及众安平安联合车险收齐有效理赔单证影像件以后,众安平安联合车险立即进行理算结案赔付;不限客户大小、理赔金额、出险次数; (2)万元以下,报案到赔款, 3天到帐众安平安联合车险家用车赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件,且当日进厂维修,承诺从报案到赔款 3个工作日完成; 若超出承诺期限,按 3倍银行活期日利率支付罚息。