文档介绍：井冈山市网约车从业资格考试模拟试卷
1、出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由 ________负责编制。
设区的市级以上出租汽车行政主管部门
从业资格培训机构
出租汽车行业协会
大型出租汽车企第六节：特殊乘客的服务要求可知，对于有呕吐征兆的乘客，驾驶员宜准备一些纸巾及塑料袋，以备病人不时之需。
10、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定 ________。
车厢内整洁、卫生无杂物、异味
座套、头枕套齐全洁净平整
车身内外整洁明亮无破损
车辆内外可以自行张贴商业广告
答案： ABC
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，
车容车貌中，车辆整洁卫生要求：（ 1）出租汽车车厢内整洁、卫生，无杂物、异味。（ 2）座套、头枕套齐全，洁净平整无破损。（ 3）无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。
11、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
通过表情和手势让乘客感到友善
学****表示欢迎、友好的常用哑语
通过书面形式确认乘客目的地
模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛答案： ABC
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学****一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。
12、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。
正确
错误
答案： A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外，喜欢坐在副驾驶座，对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运营过程中呀突出
爱护，提醒其主意安全，行驶中多注意观察后视镜，关照其不要将头、手伸出窗外等。
13、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。
A. 夜间行车开启出租汽车顶灯
B. 个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C. 使用经计量检定合格的计价器
D. 按照价格主管部门核定的项目和标准收费
答案： ACD
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，（
1)
夜间行车要开顶灯；（ 2）出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》要
求的计价器；（ 3）按照价格主管部门核定的项目和标准收费。
14、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应 ________。
拒绝
尽量配合
跟踪乘客
收取小费
答案： B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间，驾驶员不得擅自离开。
15、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当 ________。
默许
批评教育
礼貌劝阻
指责乘客
答案： C
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员在运营过程中要突出爱护，提醒其主意安全。
16、出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
正确
错误
答案： A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应配备合格的消防器材。消防器材应按要求定期检查，确保消防器材正常使用。
17、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
正确
错误
答案： B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括（ 1）车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项