文档介绍：什邡市网约车从业资格考试模拟试卷
1、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于 __
______。
答案： B
解析：根据驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。
10、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
正确
错误
答案： A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。
11、文明服务要求出租汽车驾驶员做到 ________。
形象文明
语言文明
态度文明
举止文明
答案： ABCD
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
12、下列的哪些行为属于“交通陋****br/>通过路口降低车速
开车接打手机
强行超车
行车不系安全带答案： BCD
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“十大交通陋****包括强行超车、随意并线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，
发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。
13、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员 ________。
拾金不昧
适当绕路增加收益
对老年乘客可以婉拒
少收乘客费用答案： A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，诚信经营要求出租汽车驾驶员严格按出租汽车客运法规经营，做到不拒载，不挑乘客运距远近，严格按规定收费。
14、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
正确
错误
答案： A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学****一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。
15、在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作 ______?
检查车容车貌
进行车辆安全检视
检查服务设备、证件和票据等
调整心态，检查服务仪容答案： ABCD
解析：在出租汽车运营阶段，驾驶员应检查车容车貌、进行车辆安全检视、检查服务设备、证件和票据等、调整心态，检查服务仪容。
16、“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。
正确
错误
答案： A
解析：日常工作中，出租汽车驾驶员要格守职业道德，遵守国家相关法律法规和企业规章制度及运营规范，要牢固树立“安全第一、预防为主”的观念，牢固树立对社会公众生命财产安全负责的思想，牢固树立为人民群众服务的观念。
17、出租汽车进入出租汽车站点后应当 _____。
鸣笛示意
尽快插队
尽快驶离
按序停靠
答案： D
解析：出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。
18、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。
正确
错误
答案： A
解析：出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。
19、乘客要求候车等候时，出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
正确
错误
答案： A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间，驾驶员不得擅自离开。
20、出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于 _____的社会责任。
救死扶伤