文档介绍：
公司将接着供应5年的技术服务和产品支持服务，服务中产生的费用只收取成本费。
服务承诺书
承 诺 书
致中国惠普有限公司: 鉴于:
1. 惠普将作为设备供应商对{ }项目向客户供应本项目下的惠普产品; 2. 参加{ }项目的惠普代理商皆同意选择我公司作为中标后的签约买方; 3. 惠普应招标方的要求，干脆对售后服务内容向招标方承诺;
我公司承诺如下:
1. 将严格根据惠普承诺给招标方或最终用户的服务级别所对应的设备数量下订单，代理商请在这里描述详细
的HP产品和下订单的服务级别;
2. 同意无条件转让上述售后服务给招标方或最终用户;
假如我公司违反上述承诺，惠普有权拒绝接受我公司的订单，我公司将使惠普免受或赔偿惠普因我公司缘由而引起的针对惠普及其关联公司所提出的任何索赔、损失和责任担当。
本承诺书系依据中华人民共和国法律制成并根据中华人民共和国法律予以说明。 本承诺书自签署日期起生效，并将持续有效。
代理商名称(盖章) 授权代表签字: 日期:
服务承诺书
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证:我方供应设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方供应的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装:我方供应的设备将严格根据标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方担当。
四、验收:我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格根据国家;三包;政策执行。
五、针对本项目的服务承诺:
1、我方承诺设备免费干脆发到用户指定地点，实现;门到门;服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称;国家三包规定;)中规定的如下;三包;细则:
1).七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称;购机日;)起7日内(含)，假如您所购买的产品主机出现;国家三包规定;所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将根据购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。
2).八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含)，假如您所购买的产品主机出现;国家三包规定;所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3).整机一年内同一故障修理两次仍不能正常运用可免费更换
自购机日起一年内(含)，假如您所购买的产品主机出现;国家三包规定;所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，您可以选择整机更换或故障部件修理。如您选择整机更换，凭授权服务机构供应的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对选购 单位的操作、维护