文档介绍：沟通要用爱和心
案例背景
新学年,学校进了一批新生,我接手了其中一个班，班里有几个“问题”学生，其中最令人头痛的是明。上课要么看课外书要么就蒙头大睡，自****课无所事事，还经常光临黑心网吧打游戏，找了他几次谈话也不见效。于是我打沟通要用爱和心
案例背景
新学年,学校进了一批新生,我接手了其中一个班，班里有几个“问题”学生，其中最令人头痛的是明。上课要么看课外书要么就蒙头大睡，自****课无所事事，还经常光临黑心网吧打游戏，找了他几次谈话也不见效。于是我打了个 给他六年级的班主任，总算知道了他的一些根本情况:明在四年级以前还是一个各方面都非常优秀的学生,但自从上到四年级迷上了“电玩”后，情况渐渐就变坏了,先是上学经常迟到早退，上课不再安静了，下课后常和一帮“游民”大谈游戏心得,，不写作业，无故旷课,上课无精打采，总是一副疲惫的样子，和同学的关系也越来越远了，总之,在老师和同学面前是个不折不扣的“坏孩子”.面对这样一个问题学生，我在想,怎样和他谈，才能重新燃起他对学****的热情呢？（精品文档请下载）
经过两周的观察，发现明除了喜欢上网打游戏外,还有一个爱好：打乒乓球，并且几乎每天下午放学后都要打两板才回家,连周末也不例外，于是,我方案从这件事入手.（精品文档请下载）
案例过程
一个周六下午，开完老师座谈会后，从会议室出来，远远就看见了明和几个伙伴一起到学校打乒乓球。时机来了，我下意识告诉自己。于是我快步走向他们，并高声友好地跟他打招呼：“明，又回来打乒乓球了?”谁知他不好气的嘟囔了一声“打球都不给吗？”我愣了，一下随即明白他误会了我的意思，便笑着说：
“别紧张，我说过不准你打球吗？只是和你打个招呼而已,来吃点东西。”（当时我手里拿着很多座谈会吃剩的零食）他听后有点为难,不好意思的推辞不要。我理解他当时的心情，也不勉强，便将部分零食分给他的伙伴后,剩下的放在他那侧的球桌旁，并说：“来，老师打乒乓球也有两手，我们一起商讨一下球技。”，有点不知所措，但最后还是不好意思的说：“来就来”。谁知我们的球技不相上下，几个回合下来都不见分晓。我大加赞赏他的球技,而他好似对我也“刮目相看”了.（精品文档请下载）
接下来我们打得很顺畅，话也多了,我见时机成熟,边话锋一转道：“明，其实你很聪明，为什么就不喜欢学****呢？听说你以前不是这样，你能说一下原因吗?"。明立即显出无奈的样子说：“其实我也一直想学好，我也曾经努力过，但是我就是控制不了自己,经不住玩的诱惑,其实我也不想这样下去啊,如今我很讨厌上学，一进到教室就头晕,根本听不进课,要不是父母强烈要求我读下去，我早就不读了.”（精品文档请下载）
我没有批评他，有的只是同情和一股由责任感萌发的想帮他的冲动。我给他讲了读书的重要性，并初步帮他规划了帮他努力赶上来的方案.（精品文档请下载）
他看起来信心缺乏,勉强容许我试试。我只有期待,，安排一个成绩优秀性格沉稳的学生做他的同桌，尽量从正面影响他,同时将我QQ号码给了他,叫他有什么问题可随时跟我说，我会尽量帮他解决。
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第二天就发现他在QQ上给我的留言：老师，昨晚我想了很多，你说的对，既来之那么安之，假设老是靠别人强迫