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中层管理一个中层女主管的工作
作上找到了突破
口，故，写下这个心得。
4、紧盯自己的长处，放过自己的劣势。
曾经见过壹篇文章，说美国壹个女孩，年幼便患了重病，身体里能动的就是头和
壹只手。很多人，便会放弃自己了，见每年轻生的人不少。但这位女孩，就是充
分她的“所有”，成为了著名的作家。
壹般人，容易盯着自己的短处不放，嘴里总是叫着：“我又没有这个又没有那
个”，言下之意，见我的形势多么不妙，就让我不必完成这项任务吧。借口外界
环境，主观不作努力，主动选择放弃和失败。
我发现能够做出“令人惊喜”业绩的人们，都是精神抖擞的，精力高度集中在自
己可利用的资源上，对于不可利用的东西，壹概不理。如何充分利用有限的资源，
充分发挥人的主观能动性，寻找突破口，从而创造出超越计划的好成绩。
身边的事例太多了，令我无限感动。因此，我也需要这样运作我的环境，去创造
令人惊喜的成绩。
5、保持神秘的实力源泉我佩服壹种人，平时说话少，做工作时，总能出奇不意地推出令群人佩服的方案
（想法）来，使工作能够做出令人惊喜的效果。
这种人，往往和别人保持有距离的交往。有那么壹个人，平时他就是微笑，从不
随便指指点点和他无关的事情，不说别人的闲话，尽量少沾染是非。惭惭地，你
见到他初生了壹圈华发，你能够领会到，他全付精力都放在了他自己主攻的业绩
上。出奇的沉静壹段时间后，他汇报的业绩令人口瞪目呆。他就是我最佩服的壹
个人，第壹副总。
实力来源于何方？除了大家都知道的渠道外，我仍想说的是，要想有超乎人们想
象的成就，就要有神秘的超乎人们想象的实力来源。
最近出版的《青年文摘》P17，《壹小时造就辉煌》壹文，说的就是这个道理，
美国总统罗斯福，他每天都花壹个小时把自己关在屋子里玩邮票，从而保持了十
分旺盛的精力；世界织布业的巨头硬驱尔福莱·康，每天早起壹个小时画画……
当我们在进行着常规的知识、理论、技能进修的同时，如果能够从艺术或体育方
面的造诣上得到触类帝通的开启，我们往往能够得到壹般人不可比拟的实力，解
决问题的思路涌现，想法出人不意。
说到我自己，我最喜欢内蒙民歌。这个马背上的强悍的民族，民歌音域非常宽厚，
歌声深情悠扬，诉说对艰苦环境的不屈，体现出人的顽强意志。
6、不要暴露自己管理上的弱点！前不久壹次会议上，第二副总公开在会议上批评壹位厂长：“你说搞不定那个手
下是什么回事？他是你的手下，应该是他怕了你才行，怎么会弄到你怕了他？”
当时是怎样尴尬！尤其是那位厂长，他应该找个地洞钻去！
交待壹下这个故事的背景：这个厂是个级别比较低的厂，厂长是才来了俩三年的
年青人。对于壹些老资格的员工，尤其是有些背景的老员工，出现这样的情况且
不罕见。
对待这种情形，不同所有制的企业会有不同的处理方式，外资企业、私企和国企，
我相信绝对是不同的。关键是处理手法所带来的经济效率。昨晚见《笑着离开惠
普》，很感慨外资企业拒绝裙带关系的管理方式，其中壹句大意是：“惠普认为
裙带关系会给 X 公司的管理增加难度，降低运作效率”，真希望全中国的企业都
来学学。但这是题外话，不提。
因为是国企，所以，不能象惠普那样的外资企业去处理厂长和有意见的老员工的
关系问题！这位厂长必须首先要利用手里的壹切资源来调整这位老员工的心态。
但也不排除这位老员工认准了壹定要不服这位厂长，要对抗到底。我私下认为，
即使是这样，厂长仍然不能够把这个麻烦向集团 X 公司领导反映。至少，我观察
到周围成功的厂长们都是这样处理的：包容、放置下级去面对，然后，到年底如
果有壹个机会能够让他去转移这位老员工，就随便找个理由壹下子转了出去。这
个过程中，他回避和这位老员工直接的矛盾对抗，壹切风平浪静。
多少需要超人忍耐力的事件，令厂长们过早地生了华发。然而，他们不轻易吐露
工作为难之处。有时候，我利用工作关系提示他们提出，他们就说：“困难肯定是有的，但都是我们必须要面对的、努力去解决的。”他们选择向集团 X 公司高
层提出的问题，都是紧扣任务，的确存在的壹些关键性问题，只要壹解决，他们
的任务就能够超额完成的。
所以，我喜欢这群人。至于那位年轻的厂长，经验不足那！
凡是该你管理的范围，所有麻烦