文档介绍：沃尔玛经典案例分析
沃尔玛经典案例分析
1
沃尔玛经典案例分析
沃尔玛经典案例解析
在一个规范、有序的市场环境中，企业要想在竞争中取胜、要想获取长远的发展，必定有一套清楚的战略。下面由为大家分享沃尔玛经典案例解析，欢迎大例分析
3
沃尔玛经典案例分析
员都必定面向顾客，面露微笑，主动打招呼，并问“有什么需要我效劳的吗?”沃尔玛力求让顾客在每一家连锁店都感觉“这是他们的商店”，都会获取“殷勤、诚意的款待”，以保证“不打折扣地满足顾客需要”。正是这事事以顾客为先的点点滴滴为沃尔玛赢得了顾客的好感和相信。
二、每天低价
沃尔玛素来特别侧重价格竞争，长远推行薄利多销的经营目标。沃尔顿的名言是：“一件商品，成本8毛，若是标价1元，可是销售数量倒是元时的3倍，我在一件商品上所赚不多，但卖多了，我就有利可图”。因此，沃尔玛提出了一个响亮的口号：“销售的商品总是最低的价格”。在同类商品中，沃尔玛的价格要比最大的竞争对手之一凯马特的价格低5%。可是，保持长远低价其实不是一件十拿九稳的事，沃尔玛之因此能长远保持价格优势还得益于其有效的成本控制。
、争取廉价进价。沃尔玛避开了所有中间环节直接从工厂进货，其雄厚的经济实力使之拥有富强的议价能力。更重要的是，沃尔玛其实不因自己规模大、实力强而以随意损害供应商来增加自己利润，而是重视与供应商建立友好友好的协作关系，保护供应商的利益。沃尔玛恩赐供应商的优惠远超同行。美国第三大零售商凯马特对供应的商品平均45天付款，而沃尔玛仅为平均29天付款，大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，从而保证了沃玛商品的最优进价。
沃尔玛经典案例分析
沃尔玛经典案例分析
4
沃尔玛经典案例分析
、完满的物流管理系统。沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。其独到的配送系统，大大降低了成本，加速了存货周转，成为“每天低价”的最有力的支持。沃尔玛的补充存货的方法被称为“交织装卸法”。这套“不停留送货”的供货系统共包括三部分：
高效率的配送中心。沃尔玛的供应商依照各分店的订单将货物
送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的优选，包装和分检工作。沃尔玛的配送中心拥有高度现代化的机械设施，送至此处的商品85%都采用机械办理，这就大大减少了人工办理商品的花销。
同时，由于购进商品数量弘大，使自动化机械设施得以充足利用，规模优势充足显示。
迅速的运输系统。沃尔玛的灵巧运输车队是其供货系统的另一无可比较的优势。至1996年，沃尔玛已拥有30个配送中心，2000
多辆运货卡车，保证进货从库房到任何一家商店的时间不高出48小时，有对于其他同业商店平均两周补货一次，沃尔玛可保证分店货架平均一周补两次。迅速的送货，使沃尔玛各分店即使只保持极少存货也能保持正常销售，从而大大节约了存贮空间和花销。由于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛85%的商品经过自己的配送中心运输，而凯马特只有5%，其结果是沃尔玛的销售成本因此低于同行业平均销售成本2-3%，成为沃尔玛全年低价策略的牢固基石。
先进的卫星通讯网络。巨资建立的卫星通讯网络系统使沃尔玛
的供货系统更趋圆满。这套系统的应用，使配送中心，供应商及每一
分店的每一销售点都能形成连线作业， 在短短数小时内即可完成“填
沃尔玛经典案例分析