文档介绍：职工流失原因分析及措施
一、关于职工流失
所谓职工流失是指企业不愿意而职工个人却愿意的自愿流出。这种流
出方式对企业来讲是被动的，企业不希望出现的职工流出往往给企业带来
特殊的损失。职工辞职是职工的权利，但由于对企业有害，企业一般要是任人唯亲，而非任人唯贤。而这样的用人选择，
往往意味着效率低下和冗员，而低下的效率和冗员又会使有才能的人对企
业产生失望，从而选择离开。二是选用人才的失误。在聘用和甄选人才上，
未将最适合的人才聘用或是被选用的人才职业道德欠佳，这也是导致职工
日后离开企业的原因。
6、领导问题。职工对“令人讨厌的上司”产生强烈的不满，也是其辞
职的一个重要原因。许多人的离职并不因为薪金的欠缺，他们是因为有一
个事无巨细都要一管到底的上司，这让他们的才华得不到施展。他们被束
手束脚，感觉到自身的本领被浪费，感觉到自己没有被重视，因而觉得委
屈，虽然一时委曲求全，但他们最终会决定跳槽。
7、职工事业发展的时机。一个有上进心的职工，在努力工作的同时，
常常会审视自己所从事的工作的发展前景，如果企业不能够给职工提供一
个良好的发展前景，职工就会考虑做出新的选择。许多企业缺乏灵活的升
迁任用机制，职工在不断地付出中，却很难到达自己的目标，就会对自己
的前途感到茫然。
四、职工流失的成本
〔一〕职工流失的直接成本
1、职工招聘成本主要包括：招聘准备工作，筛选简历，面试成本，录用准
备成本，办理录用手续等成本。
2、培训成本主要包括：岗前培训准备，培训资料，培训管理成本等。
、岗位填补成本主要包括：内部职工填补空缺成本，需要额外加班的成本，
主管人员协调完成空缺岗位工作的成本等。
、岗位适应所付出的成本：职工到一个新的工作岗位上，要有一个适应期，
而在这个期间，公司仍需支付工资，这无疑增大了公司成本。
〔二〕职工流失的间接成本
1、人员流失使团队士气松散的成本
职工离职会引起的其他职工多米诺骨牌式离职，因为职工离职之前会
有一个考虑和斟酌的过程，在此期间，职工不可防止地要找同事进行商量，
从而影响到其他职工的心理。据有关机构估算，一个职工离职会引起大约3
个职工产生离职的想法，照此计算的话，如果企业职工离职率为10%，则
有10%*3=30%的企业职工正在找工作；如果职工离职率为20%，则有
20%3=60%的企业职工正在找工作。
2、人员流失造成企业后备力量不足的成本
频繁的人员流动，使企业今后在选拔中层管理人员时面临后继缺人的
困境，进而使企业如果从中层中选拔高级人才，会出现无法从内部填充中
层岗位空缺，出现人才断层的现象，影响到企业人才梯队建设。
3、人员流失造成企业核心机密泄露的成本
这些核心机密泄露包括技术的泄密、客户资源的流失、经营管理思想
的再利用等等。如果这些离职职工带走的资料和信息流入到竞争对手，后
果将更加严重，可能直接威胁到公司的生存。比方，一个关键技术职位上
人员流失的同时也带走了关键技术，这个关键技术就是企业的核心竞争力，
这样很可能会使企业一蹶不振。
4、人员流失造成企业声誉被破坏的成本
如果一个企业的职工流动频繁，一方面，离开企业的职工，自然会对
企业存在的问题有些自我的评价，并且大多数是对企业负面的评价；另一
方面，企业内外人员会对企业的这种现象有些猜忌和传言。这些评价、猜
忌和传言会逐渐破坏企业名声。人们在选择加入企业时，总能会打听到关
于企业的一些情况，这使企业面临着很难再次招聘到合适人才的尴尬局面。
减少职工流失的对策
五、职工流失的对策
企业的发展要靠全体职工的共同努力，职工的流失给企业的发展带来
了巨大的负面影响，因此企业在发展中必须根据自己的特点制定措施，稳
定人才，留住人才，用好人才。具体来说，企业要做好一下工作：
〔一〕建立良好的选人和用人制度企业需要在招聘人员的时候，就注意选
择道德素养比较高的职工，对于那些一年换一个公司甚至几个公司的职工，
务必要谨慎录用。同时，企业应选择那些潜力、价值观与公司制度和文化
相一致,能够维护公司声誉并完善公司品格的人。每个公司还应根据自身的
特点选择合适的人，就像埃德华兹公司的首席执行官所说：“我们要有个性
的人,和我们同心同德,与公司文化协调一致,我们要的是白头偕老,像一桩美
满的婚姻一样。”
〔二〕创新薪酬的分配模式在任何企业，薪酬都是一个有效的激励手段，
薪酬不仅是雇员获取物质及休闲需要的手段，还能满足人们自我肯定的需
要。因此，制定有效的薪酬系统，可以降低成本，提高效率，增强企业招
聘时的吸引力。针对不同层次和类型的职工，国内外已有了一些较成熟的
薪酬发放理论及实践，如期权、红利、股权发放、职工持股等方