文档介绍：
有机农产品场调查报告
A形成决策问题，包括提出方案和确定目标；（6）决策流程： B判断自然状态及其概率；
C拟定多个可行方案；
D评价方案并做出选择 ^p 随着市场经济。
（3）面临的业务问题：
A、业务不达标，推广费用大，资金紧张。
B、地区发展不平衡，导致有机蔬菜利润差异。
C、供应有机蔬菜的效率问题。
D、有机蔬菜的保鲜问题。
:
购买趋势(4)．
以前人们大都吃普通蔬菜，现在随着有机蔬菜的推广，逐渐成为主流蔬菜。
(5)说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来?
我们公司一般通过以下四个渠道来获得客户数据：
1、原始客户积累 主要是公司多年的经营积累下来的，这部分数据主要是公司通过做广告或渠道开发，老客户介绍等途径积累的，是企业生存的根本。这部分的资料的优点是真实性高，对公司的认知度高，但缺点是：数量少。对大面积开发市场作用不大，我这样说可不是否定这部分数据的价值，这部分数据真正的价值我在后面的讲座中会体现出来。
2、网络搜索获得，这部分数据主要是人工或通过一些软件搜索获得的，主要是通过一些搜索引擎：百度，谷歌等，也用通过一些行业网站：阿里巴巴，慧聪等，这样获得的数据优点是量可能比较大，也没有费用，但仔细分析^p 起来的话其实缺点还是很多的，人工去网络上搜索，数据质量可以保证，但数量不好保证，人工的费用还是很高的，并且，有很多人在这样搜索，你能找到的比人也能找到，这样的公司的骚扰率会很高，对电话销售等方式有本能的排斥，很难做成订单。利用软件搜索可以降低人工的成本，但数据的准确性就会很差，且行业，区域等划分会更不准确，给后面的营销造成了很大的障碍，同人工找的一样你能找到的比人也能找到，这样的公司的骚扰率会很高，对电话销售等方式有本能的排斥，很难做成订单的问题。
3、参加展会收集：这样来的数据准确度高，也符合目标客户定位的要求，但这样来的数据的缺点只有一个，就是成本太高，数量太少，也对大规模的数据库营销项目左右不大
4、数据公司购买 这种方式的优点是：一次能拿到打大批量的数据，且由于数据公司本身的专业性，会对你的目标客户群体做一定的定位，拿到的数据一般会是企业的目标客户，并且的准确性是有一定保障的。缺点是：市场上存在大量的不规范的数据供应商，数据行业划分混乱，准确性差，很多企业为了节省点费用和这样不正规的公司合作，导致整个项目的失败，所以在选择数据的时候一定要注意做到以下几点：选正规的公司：比如易拜，新华信等专业的数据库服务提供商，怎样验证公司的资质呢？允许去公司验证数据，数据报价一般比较高，客户服务人员的专业度比较高等。全面的了解公司在选择。一个好的优质的数据库是低成本开发高潜质客户的基础。
^p
（1）重点客户：合作过的客户、高收入群体客户。
（2）核心客户：在企业广泛与大量客户进行接触的基础上，通过CRM系统分析^p 所有的客户信息，识别客户的一些基本资料，建立客户信用档案+再对核心客户的购买资格进行确认，即从以往的交易历史分析^p 出客户对企业的贡献，然后再分项进行分析^p 和评估，排出先后名次。可根据企业内部情况设定活跃客户标准，然后从活跃客户清单中选择贡献率最大的20，辨识出为企业创造大部分利润的核心客户。
(3)这样做的目的:
一是收集核心客户的信息，建立企业核心客户资料库，对核心客户进行风险分析^p ，更便于未来对核心客户的产品或服务提供进一步的支持;
二是使核心客户对企业产品或服务产生深刻的印象，以激发核心客户多次购买的欲望。要准确定位核心客户，必须知道企业和核心客户之间的关系是什么性质，还必须对核心客户进行差异性分析^p 。不同核心客户的差异性主要表现为对企业商业价值和产品需求两方面的不同。对核心客户进行差异性分析^p 可以辨识核心客户的种类,详细需求和价值取向，使企业清楚地知道其利润形成所主要依赖的经营业务范围，核心客户对企业的依赖动力以及核心客户的分布情况。在此基础上，企业能更好地配置各种资，不断地改进产品和服务，提高客户的满意度，从而建立牢固的客户关系，牢牢把握最有价值的客户资，以期在最小成本的情况下实现企业利润最大化。
四、竞争情报调研报告
根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况：
添信有机农业开发有限公司
总的销售规模
中
利润水平
中
有机农菜产品线销 售收入
有机农菜产品线利润水平
中
主要细分市场及排序
1安全型消费者 2保健型消费者（排序：1 2）