文档介绍：-
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保洁投标书
投标工程名称: 保洁效劳
投标文件容:
法定代表人或委托代理人〔签名〕：
投标人〔公章〕：
日期：年月日
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目录
一、投标函2
二、法定代表人授权委托书3
三、开标报工费
人员工资
保险
劳保用品
人工费总计：元
2
保洁物料
机械设备折旧费
保洁工具
保洁用品药剂
保洁物料费总计：元
月实际发生本钱预算：元
其他
3
月综合管理费
月实际发生本钱*10%
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4
月营业税费
〔月实际发生本钱+月综合管理费〕*7%
月保洁效劳费用预算：元
年保洁效劳费用预算：元
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四、保洁效劳方案
甲方：
乙方：
一、物业概述
工程介绍
日常保洁效劳工程由组成。
〔二〕效劳区域
公共区域
1. 地面每天清扫保证无灰尘、无死角；
2. 卫生间随时冲刷，做到便池无碱、无丢弃物、无堵塞现象、无异味，卫生间其它地段每天随时巡视清扫；
3. 楼梯扶手擦拭，消防栓擦拭；
外围：
1. 庭院巡视，绿化带、地面无杂物，垃圾随时清运；
2. 广告牌擦拭，路灯定期擦拭；
地下车库：
1. 地丁、指示牌、标识、消防箱每天擦拭保证无灰尘；
2. 地面的清洁无杂物；
3. 管道定期除尘；
4. 出入口坡道清扫；
二、管理制度
根据以上对该工程的分析，结合本次我公司应答方案的容，我们拟遵循以下管理思路设计保洁效劳方案，我们在制订本次管理方案时难免会有疏漏和暂时不周全之处，请物业管理处及时赐教更正，我们也将在第一时间加以弥补，总体的管理思路将以下
述容为主，在方案中有违背之处，以下述管理思路以及物业管理处的意见为最终方案实现的原则：
〔一〕人员编制和岗位培训
1. 人员招聘工作
招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。本公司注重吸收一些品貌端正、对工作认真负责的本市下岗职工。同时，也招收一些年轻有朝气，工作勤奋乐于吃苦的外地打工人员。
2. 保洁员上岗前承受必要的培训
在新保洁员上岗前，进展礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。
3. 保洁员工作技巧和素质的培训
在工具的使用、常规操作流程、面客效劳等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间，使之到达合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。
4. 建立合理、有效的奖惩机制
本着“奖优罚劣、奖勤罚懒〞本公司制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证工作的质量和效率。
〔二〕保洁人员行为准则及礼仪规
行为准则
1. 自觉遵守公司员工守则和物业公司的管理规定。
2. 不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
3. 到任何公司进展入室保洁时不得私自传带文件。
4. 保护工具节约使用物料，不私自“使〞“用〞“藏〞客用品。
5. 服从物业管理人员的工作安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。
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6. 上班时间不准吸烟、酗酒、会客、到业主公司聊天。
7. 对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。
8. 工服干净、整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化装品。
9. 有礼貌，热情帮助需要帮助的业主，但不要过份热情。
10. 对小区部地形、管理方式、业主、名称不要外传。
11. 遇突发事件，不慌不乱、注意平安、保证自身平安和业主平安后，按程序处理。
12. 上班时精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。
13. 不倚墙靠物，不袖手、背手、插兜。
仪表仪容
1. 男员工不纹身、不留长头发和胡须、头发梳理整洁。
2. 女员工不纹身、不留指甲，不染指甲、不带过多头饰、不带多余手饰、头发梳理整洁。
3. 男女员工不留怪发式及不染怪色〔黑除外〕的头发。
4. 不在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。
着装
1. 保洁员上岗必须按规定着工装上岗，佩戴胸卡，保持干净、整齐。
2. 上衣扣子扣好，不挽袖，衣带不外露，胸牌端正。
礼貌用语
1. “您好〞、“请〞、“对不起〞、“〞、“先生〞、“女士〞、“小姐〞、“没关系〞、“不客气〞、“打搅了〞等文明用语。
2. 与人交谈时先说“您好〞。
3. 要求对方时应先说“请〞，完毕问话时说“〞，失误时一定说“对不起〞。
4. 给对方添麻烦时要说“对不起〞。
5. 每天第一次见到业主时，要打招呼称“您好〞，“早上好〞。
6. 遇到领导身边有客人时，不要随意招呼，应停留在原地，等领导过去后，再干自己的工作。
岗前培训
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