文档介绍：河南华星粉业集团
河南华星粉业集团
2011年4月份之前客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
首先对您一直以来所给予华星集团的信赖与支持表示衷心的感谢！能够成为您的合作伙伴，我们深感荣幸。作为重要的战略伙伴，您珍贵的意见与建议将是对我们问卷内容
您好！请先选择您的主销产品：A面粉〔〕B挂面〔〕。
您对本公司产品的内在质量评价是：
A非常满意〔〕B满意〔〕C一般〔〕D不满意〔〕E非常不满意〔〕
您对本公司产品的包装质量评价是：
A非常满意〔〕B满意〔〕C一般〔〕D不满意〔〕E非常不满意〔〕
您对本公司产品的包装设计评价是：
A非常满意〔〕B满意〔〕C一般〔〕D不满意〔〕E非常不满意〔〕
您对本公司产品的产品结构的评价是：
A非常满意〔〕B满意〔〕C一般〔〕D不满意〔〕E非常不满意〔〕
您对本公司产品的供货及时性评价是：
A非常满意〔〕B满意〔〕C一般〔〕D不满意〔〕E非常不满意〔〕
您对本公司产品的物流运输评价是：
A非常满意〔〕B满意〔〕C一般〔〕D不满意〔〕E非常不满意〔〕
您对本公司对反映问题处理的评价是：
A非常满意〔〕B满意〔〕C一般〔〕D不满意〔〕E非常不满意〔〕
8、在您的心目中本公司产品品牌在市场上的认可度是：
A很好〔〕 B较好〔〕 C一般〔〕 D较差〔〕
9、您认为我公司区域经理〔业务员〕的整体素质是：
A很好〔〕 B较好〔〕 C一般〔〕 D较差〔〕
10、在为贵公司提供的销售服务中，您认为我公司的服务质量是：
A很好〔〕 B较好〔〕 C一般〔〕 D较差〔〕
11、您认为我公司区域经理在以下哪个方面最有敬业精神：
A忠诚度〔〕 B销售商品〔〕 C应收帐款〔〕 D销售服务〔〕
12、您认为我公司业务员在以下哪个方面做得最好：
A完成指标〔〕 B客户维护〔〕C应收帐款〔〕D信誉度〔〕
13、您对我们公司的整体感觉评价是：
A很好〔〕 B较好〔〕 C一般〔〕 D较差〔〕
河南华星粉业集团
14、您认为我公司为你们提供的产品价格是属于：
A极高〔〕 B偏高〔〕 C正常〔〕 D偏低〔〕
15、您认为我公司最亟待提高的是：
A销售理念〔〕 B业务水平〔〕 C服务质量〔〕D产品质量〔〕
16、您认为我公司产品在您所在地市场上的竞品有哪些品牌：

。
17、您认为我公司在市场上的竞品有哪些优势销售政策：