文档介绍：西方权变理论学派的代表人物是（）.
A孔茨
B西蒙
C梅奥
D伍德沃德
【答案】D
下面哪些不是人本管理的观点（）。
A职工是企业的主体
B人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力
C职工参与是有效管误
产权制度的创新不属于管理创新，它有时涉及政府行为。
A正确
B错误
【答案】错误
管理既是一门科学，又是一门艺术。
A正确
B错误
答案）正确
14.
领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。
A正确
B错误
【答案】错误
反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差己经产生，损失己经造成，
对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。
A正确
B错误
【答案】错误
依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才能起激励作用。
A正确
B错误
【答案】正确
企业是一个经济组织，不应该承担社会责任。
A正确
B错误
【答案】错误
对原材料质量和数量进行控制属于反馈控制。
A正确
B错误
【答案】错误
19严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。
A正确
B错误
【答案】正确
，在很多场合还具有指挥与协调的作用。
A正确
B错误
答案］错误
决策
【答案】管理者识别并解决问题以及利用机会的过程、计划。
2系统
【答案］由若干相互联系、相互作用的部分组成，在•定环境中具有特定功能的有机整体。
3正式组织
【答案】
企业组织体系中的环节，指为了实现企业总目标而担当着明确职能的机构。以成本和效率为
主要标准，对个人具有强制性。
4管理哲学
【答案】关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。
概念技能
【答案】
把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
管理
【答案】
管理者为了有效地实现组织目标、个人发展、社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
教育
【答案】
按照一定的目的、要求对受教育者德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动。
扁平结构
【答案】
在组织规模己定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。
等级链
【答案】
从最上级到最下级各层权利连成的等级结构。它是一条权力线，用以贯彻执行统一的命令、
保证信息传递的秩序。
技术技能
（答案）
运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术、工具的能力。
1管理控制的基本类型及其优缺点。
【答案］
（1）前馈控制，前馈控制是事先识别和预防偏差的控制。优点是可以防患于未然；易于被员
工接受并付诸实施。缺点是缺少及时和准确的信息；不能充分了解前馈控制因素与计划工作
的影响关系。（2）现场控制，现场控制是持续监控员工行为和活动，使其与质量标准相符的
一种控制活动。优点是可以提高员工工作能力和自我控制能力。缺点是受管理者时间。精力
及业务水平制约，应用范围窄，同时易同被控制者对立。（3）反馈控制，反馈控制是对行为
的结果进行控制。优点主要为可以避免重犯类似错误，消除偏差对后续活动的影响，为再次
活动提供依据，也是员工奖惩的依据。缺点为仅能“亡羊补牢”，因为在矫正措施实施之前，
偏差损失己经产生了。
简述管理道德建设的作用。
答案］
（1）有助于规范管理人员的行为（2）是考察和选拔管理人员的一个重要标准（3）为管理活动
提供正确的价值导（4）管理者自我完善的重要途径（5）有利于管理系统中人际关系的道德化
（6）道德建设是维护企业信誉形象的关键所在
影响控制工作效率的因素有哪些？
【答案】
（1）分权不当，权力失控（2）信息流通不畅（3）标准过严（4）控制制度不健全（5）各部门之间
的目标冲突
4简述理性决策的基木程序。
【答案】
（1）研究现状，提出问题（2）确定决策目标（3）拟定可行方案（4）方案的评价和选择（5）方案
的执行和反馈
战略决策和战术决策有什么区别？
【答案】
（1）从调整对象上看。战略决策调整组织的活动方向和内容，战术决策调整在既定方向和内
容下的活动方式。（2）从涉及的时空范围来看。战略决策面对的是组织整体在未来较长一段
时期内的活动，战术决策需要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来较短时期内的行动
方案。（3）从作用和影响上来看。战略决策的实施是组织活动能力的形成与创造过程，战术
决策的实施则是对己经形成的能力的应用。
评述您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺木的作用
【答案】
（1）领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论o （2）领导行
为理论包括：包括勒温的