文档介绍：城镇环卫保洁服务标书—-招投标书
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集仕港镇保洁服务项目
初步方案
宁波市新盛保洁服务有限公司
2012年9月5日
目录

2,保洁管理整体设想及策划（包括管理定位、
管理目标、管理模式、管理措。当然，本项目不会完全与别的项目完全一致，也包含了新的要求，但我们完全有可能在原有基础上建立符合本项目特别的作业休系和管理，更好地从事本项目的服务。我们一定会更快地进入角色，总结经验，改进工作，提高水平，服务得更好一些。
㈢我们拟定的服务及管理方案应达到以下目标：
⑴确保集仕港镇市民获得尽可能的高标准环境卫生的
专业保洁服务;
⑵确保保洁服务工作实现规范的服务和管理；
⑶支持和促进业主方获得良好且长远的经济效益和社会效益。
㈣服务及管理方案应该达到以下要求：
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⑴科学、规范：符合环境保洁的管理原理；
⑵实际、可行：符合环境卫生实际并注重可操作性。
⑶清洁、优质：符合清洁要求，向市民提供洁净的环境空间。
本项目的委托保洁范围广、面积大，加上地处城郊，市民的卫生****惯和现代文明意识与中心城区的居民尚有一定差距，与现代城市文明的差距更大、所以，保洁工作任务重、
作业量大，但我们有决心和信心在本公司原有保洁服务的基础上总结经验，改进不足，提高服务水平，做好这一工作，不辜负业主方和集仕港镇人民群众对我们的期望。
针对业主方集仕港镇对保洁服务项目和管理工作的要求，我们将以强烈的社会责任感和负责精神来制订保洁服务和管理工作的构想和实施方案，将本项目做成为我市环卫保
洁市场化运作的样板工程。
二、保洁管理整体设想及策划
（包括管理定位、管理目标、管理模式、管理措施等）
①合理的管理定位和科学的管理目标；
②高效明晰的管理模式；
③有效的管理措施；
㈠管理定位
以我们对于本项目的实际情况分析和业主的委托要求来确定我们的管理定位。
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⑴本项保洁工作中应该关注的特点
本项目战线长，点多、面广，分布范围大，人员和作业管理及考核难度较大；
作业内容虽然并不复杂，但作业量可能会很大，保持作业效果也会有较大难度；尤其是考虑到本项目地处宁波市郊，为宁波的新城区，某些居民还保留有农村居民的某些不良卫生****惯，且集城区又与农村相邻，一些居民和外来务工人员的文明程度与现代城市的文明要求尚有一定差距，这必将增大作业量，使得作业的难度较大；
③清除城市“牛皮癣”乱涂写，看似非常简单的作业，其实际难度很大。我们知道，“牛皮癣”的作案者打的是“游击战”，十分隐蔽，且时间不定，往往是你前脚刚清除完，他后脚又给你涂上贴上，让你除不胜除；涂料种类繁杂，具
有极大的不确定性。对于不同的涂料，须有不同的清洗剂对付。通常对付这类涂鸦的材料无外乎两大类，一类是有剂溶剂类清洗剂，但此类有机溶剂清洗剂大部分有较强的挥发性能，且对人体刺激并有害。如***、三***乙烷、四***乙烯、香蕉水、乃至汽油类。这些物质不仅价高，挥发快，造成清洗成本高，而且其挥发气体对人体和大气有害，对环境不利,
且有一定的危险性。所以基本上不能在本项目中普遍使用。
我们的原则是只能使用表面活性剂类清洗剂。但，表面活性剂种类繁多，且无万能配方，有些只是针对特定对象配制的配方，是必须“对症下药”才有较好效果的。
不仅涂鸦的材料难以区分，而且被涂物的材料对于清洗也是各有要求的。如不锈钢表面、花岗石表面、大理石材类表面、未上油漆的木质表面和上过油漆的木制品表面等等，
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清洗要求和用药也是不同的。对于花岗石、大理石类表面，毛面料和抛光面料又不一样。这类面料清洗难度大，而且，更由于被装饰物往往较高档，更加大了清洗要求和难度。这里不得不说明，如果保养要求很高的光面花岗石、大理石等云石类表面被恶意用矿物涂料涂抹时间稍长，肯定造成永久性的不可逆破坏，是绝对不可能在清洗后完全恢复到原状的。我们这个行业不是“高档次”行业，从业人员一般不可能有很高的受教育程度和化学知识及相关专业水平，要他们自行区分不同的涂鸦并对症下药，其难处也是很客观的。
⑵我们确定的管理定位
根据业主的招标要求和集仕港镇的实际情况，我们确定
如下的作业定位和作业目标：
树立长期服务意识，克服临时观点和短期行为及意识。
以我市中心城区的市容保洁标准为参照，根据业主对本项目
的保洁管理的具体要求，建立、并逐步健全相应的保洁服务标准，严格实施。使本项目的重点街区的保洁环境质量向中心城区的标准靠近，非重点区域的保洁质量在现有基础上有明显改善，并逐年提高。
㈡明确的作业目标
根据业主的招标要求和实际情况，我们确定如下的作业目标：
在正式与业