文档介绍：-
. z
目的
描述公司产品研发的管理流程与工作容。通过本规的实施，确保研发方向正确，阶段目标清晰，工程过程可控，从而配适宜的权限，负责信息平安和备份。
〔2〕指导开发人员使用配置管理软件和研发管理软件。
〔3〕配置管理工作由工程经理承当。
技术支持主管
〔1〕负责安排售前、生产、售后跟踪产品开发过程，及时提出需求建议，及时试用产品，纠正偏差，给出优化建议，使产品更加适合目标客户的需求。
〔3〕协助营销人员宣传、销售该产品，及时获取客户的反应，改良产品。
制造、采购、质检、运营相关支持部门
采购负责样机制作过程中的外购、外协联络；制造部门负责产品小批量试制；质检部门负责试制过程中产品的功能、性能验证；运营部门负责反应现场运行情况。
-
. z
表 21研发工程中的角色职责
流程中的过程域、主要活动和主要工作成果
过程域
主要活动
主要工作成果
营销过程
产品构思和调研
产品构思，产品调研
产品需求说明书，产品调研报告，技术可行性分析报告
产品体验和宣传销售
产品体验，宣传销售
产品宣传材料
合同工程销售
接触客户，可行性分析，投标辩论，签订合同
投标书，合同，工程需求说明书
客户效劳和合同验收
产品维护，评审成果，控制变更，工程验收
工程验收报告
工程管理过程
立项管理
立项申请，立项评审，工程筹备
立项申请书，立项评审报告
结项管理
结项申请，结项评估，关闭工程
结项申请书，结项评估报告
工程规划与监控
制定工程方案，人员管理，任务进度管理，工程本钱管理，设备管理
工程方案，日志，周报
风险跟踪和变更控制
识别风险，处理风险，关闭风险变更申请，变更审批，执行
风险跟踪表，变更控制报告
工程开发过程
需求开发与管理
需求调研，需求分析，需求定义，评审确认，细化跟踪，变更控制
产品〔工程〕需求说明书
系统设计
系统方案设计、硬件构造设计，软件架构设计，用户界面设计，数据库设计，模块设计
系统集成方案，系统概要设计说明书，系统详细设计说明书。
模块开发与集成
模块需求细化，模块设计，模块实现和集成，工艺设计，试制样品
模块需求说明书，模块设计说明书，软件代码，硬件及机械构造设计图，产品图纸、工艺卡片、工装设计图等
测试与改错
准备测试，执行测试，消除缺陷
测试用例，测试报告
软硬件系统集成
系统集成，选择设备供给商，设备采购和验收，设备安装调试
设备详细清单
小批量试制及改良
选择物料供给商，物料采购，试制产品
小批量试制报告，改良记录
部署试用
撰写文档，软件部署，客户培训，客户试用〔周期允许交付质检验证测试，否则交付客户现场试运行〕
部署说明书，安装和使用手册
软件维护
承受维护请求，分析维护请求，执行维护〔包括工厂运行测试、现场试运行测试〕
维护记录
支持过程
配置管理
软件代码管理，硬件电路图管理，文档管理
软件代码库，硬件电路图库，文档库
-
. z
质量管理
技术评审，测试管理，发布管理，质量保证，缺陷〔问题〕跟踪
技术评审报告，发布记录，缺陷报告
采购及外包
产品试制过程中的外购外协
外购外协申请单、供方合同评审、合格供方清单。
客户效劳管理
客户信息管理，客户问题受理〔包括工厂安装调试运行问题、现场测试运行问题〕
客户信息库，客户问题记录，安装调试运行记录
表 22研发工程流程中的过程域、主要活动和主要工作成果
立项管理
立项管理的流程如图 31所示，关键活动是"合同工程立项申请〞、"自主产品立项申请〞、"立项评审〞和"工程筹备〞。该流程的主要工作成果和责任人见表 31。
注：在立项申请阶段，决策领导根据工程特征和开发部门的情况，即任命适宜的工程经理，共同进展产品需求调研、可行性分析等，共同筹备立项申请。
图 31立项管理的流程
关键活动
主要工作成果
主要责任人
自主产品立项申请
立项申请书，产品需求说明书，产品调研报告，技术可行性分析报告
相关决策领导、工程经理
合同工程立项申请
立项申请书，工程需求说明书，相关合同文本
合同工程的销售专员
立项评审
立项评审报告
工程管理委员会
工程筹备
工程总体方案
相关决策领导，工程经理
表 31立项管理主要工作成果和责