文档介绍：-
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"信息系统工程管理师案例分析指南"总结容
整体管理
记忆容
工程方案应包括的主要容〔1〕：
〔1〕工程【2】〔4〕〔围管理〕销售和技术，部门的矛盾
时间管理
记忆容
工期分三种〔1〕
计算工期：根据网络方案时间参数计算而得到的工期
要求工期：任务委托人所提出的指令性工期
方案工期：根据要求工期和计算工期所确定的作为实施目标的工期
优先压缩的对象〔1〕
直接费用率之和最小的工作组合
网络方案的优化〔1〕
网络方案的优化包括工期优化、费用优化〔本钱优化〕和资源优化
甘特图与网络图各自的作用〔5〕
甘特图法可以比对个工作的方案进度和实际进度，能十分清楚地了解方案执行的偏差以便对偏差进展处理
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网络图法能够充分提示各工作工程之间互相制约和互相依赖的关系，从中找出关键路径，进展重点控制
影响进度的主要因素〔6〕
工程质量的影响：质量指标的不明确、不切实际的质量目标、质量不合格，都将对工程进度产生大的影响
设计变更的影响：设计的变更通常会引发质量、投资的变化，加大工程建立难度，因而影响进度方案
资源投入的影响：人力、部件和设备不能按时、按质、按量供给
资金的影响：如果建立单位不能及时给足预付款，或是由于拖欠阶段性工程款，都会影响承建单位资金的周转，进而殃及进度
相关单位的影响：工程建立单位、设计、实施单位、设备供给单位、资金供给单位、监视管理信息系统工程建立的政府部门等都可能对工程的进度带来直接或间接的影响
可见的或不可见的各种风险因素的影响：风险因素包括政治上的、经济上的、和技术上的变化等。工程经理要加强风险管理，对发生的风险事件给予恰当处理，有控制风险、减少风险损失及其对进度产生影响的措施
承建单位管理水平的影响：承建单位的施工方案不恰当、方案不周详、管理不完善，解决问题不及时等，都会影响工程工程的施工进度
加快进度的方法〔7〕
赶工：例如加班，充分利用周六、周日和晚上等非工作时间段，但要注意调动工程成员的积极性，增加绩效考核，也要和用户进展沟通，以确保用户的积极配合，特别是在用户提供工作场地的情况下
快速跟进：调整局部工作的顺序关系，使用网络图和关键路径分析等进度方案工具，尽可能将一些工作并行进展
增加优质资源：一个经历丰富的成员加盟，会明显加快工程的进度。但要注意增加资源的负面影响，一个新手的参加是需要一定得学****时间的，可能还需要其他成员的指导，占用其他成员的时间，人员增加导致沟通渠道的增加，也会占用更多的沟通时间
提高资源利用率：加强沟通和监控。充分发挥每一个成员的作用，用积极的绩效考核方法，提升每个成员的技能水平和绩效
外包和缩小工程围：将一些非关键的工作外包出去，使工程成员将精力集中在关键工作上，也可以将工程围缩小，先完成核心工作，将其他工作放在工程二期工程中来实现。这需要征求用户的同意和用户进展充分沟通
特定情形下的工期估算方法〔8〕
明确定义工程的WBS
升级工程-------"类比估算法〞
新增模块-------- "德尔菲法〞
WBS足够细化后-----------"参数估算〞、"三点估算〞
跟踪工程进度的方法〔8〕
基于WBS和工时估算制定活动网络图，制定工程工作方案
建立对工程工作的监视和测量机制
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确定工程的里程碑，并建立有效的评审机制
对工程中发现的问题，及时采取纠正和预防措施，并进展有效的变更管理
使用有效的工程管理工具，提升工程管理的工作效率
问题总结
【1】〔3〕〔AON〕试题中未表达自由时差，计算关键路径要枚举每一条路径
本钱管理
记忆容
挣值分析处理措施〔4〕
进度拖延：提高效率，赶工、工作并行等方式追赶进度
进度提前：提高效率，减少人员本钱，加强人员培训和质量控制
本钱超支：加强本钱监控
本钱节约：加强质量控制
对工期优化的理解：
工期优化就是压缩计算工期，以到达要求工期的目标，或在一定约束条件下使工期最短的优化过程。
工期优化是指采用*种方法使工程总费用与工程进度到达最正确经济效果
类比估算在什么情况下最可靠
与以往工程的实质相似，而不只是在外表上相似
进展估算的个人或集体具有所需的专业知识
问题总结
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质量管理
记忆容
质量管理方案的容〔1〕
质量管理方案包括三方面的容：
质量政策：