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会务工作接待手册
会务工作接待手册
一、基本信息
(一)时间及日程安排:20XX年6月X日,
航班、火车机场接待为例,应注意如下细节:
1、成立接机小组,根据来宾的到达时间和数量,配备足够的工作人员。每位工作人员都应熟悉机场结构和各种设施,随机应变,可以应付接机工作中可能的各种突发情况。如有需要,接机人员应提前踩点,进行相关培训。
2、将来宾的姓名、单位、职位、联系方式、到达的时间和班次列表,核实无误后分发给接机人员。接待人员应注意及时更新来宾的到达信息。
3、航班密度较大时,可计划来宾乘坐同一辆车返回,此时要充分考虑到航班提前到达或延误的情况。每辆车都要预留一定的空位,以免晚点的宾客打乱整体乘车计划。
五、场地
现场布置是会务工作中的重要环节,各协调单位应互相配合。各组工作人员应提前到达会议现场,布置、安排、检查,查漏补缺。
(一)领导席的安排
在确定双方领导名单后,应对领导座次进行排位和标示。主要包括以下四种情形:
、贵宾室和设有主席台的大型会议:应提前确定就座的领导名单。应在各领导座位前的桌上摆放姓名牌、茶水和相关资料;在主要发言领导面前摆放话筒;还可在会议桌上摆放鲜花。
:一般安排领导坐在台下中间前排位置。在各领导座位的椅背上粘贴姓名牌以标识,可在座位上放置瓶装水和相关资料,也可在领导席前摆放茶几。
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(二)贵宾室的准备
在召开较高级别的会议时,一般在会场旁安排贵宾室,以供来宾和我方领导在会议前后进行短暂休息和交流。贵宾室里应安排专门的服务员,并备鲜花、茶水等。
(三)主持人的定位
会议如需主持人,在会议召开前进行简单介绍、宣布会议进行分段等。主持人位置一般在主席台的一侧,并放置专用话筒。如主持人在主席台就座,应在其面前摆放专用话筒。
(四)会标与背景板的布置
会议如需要会标(横幅)和背景板,应提前制作、悬挂、安放完毕。
会标与背景板上字样和图案应由会议负责领导审定。
(五)签到台的摆放
签到工作应安排专人负责。签到台应多备签到本和笔;如需为与会人员佩带胸花,应提前选定和购买胸花,并安排专人负责。
如欲请来宾题词,则需提前在适当位置安放题词桌,并准备笔墨纸砚等应用之物,也应安排专人负责。
(六)签约台的准备
如举办签约仪式,一般应以主席台为签约台,面对观众席。应制作对方单位名称牌和我方名称牌,分别放在签约台左侧和右侧(面对签约台)。签约台后只摆放两张椅子,见证嘉宾一般安排站立在签约人背后;台上应事先放好将签署的协议和签字笔,并安排礼仪工作人员为双方签约代表翻开协议书和交换协议。
(七)电器设备的调试
在会议上如需使用投影,应提前准备好笔记本电脑