前台行政文员工作职责.doc

文档介绍：前台行政文员工作职责
为树立公司良好的企业形象，规范前台工作人员的行为，特制定此工作职责：
一、接待
1、着装大方得体，文明用语，微笑待人；
2、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室；
3、客人离开后，及时收拾前台行政文员工作职责
为树立公司良好的企业形象，规范前台工作人员的行为，特制定此工作职责：
一、接待
1、着装大方得体，文明用语，微笑待人；
2、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室；
3、客人离开后，及时收拾接待室和领导办公室；
4、不准在前台岗位聊天、喧哗，保持岗位环境整齐、洁净。
5、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水，每天早上换水。
二、清洁卫生
1、每天配合清洁工整理领导办公室内务；
2、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。
三、绿化业务
1、每天紧跟浇花员浇花，做好完全防范，督促清楚黄叶，提前告知更换花木；
2、要求浇花工注意清洁，不准弄脏地毯和桌子。
3、换花木弄脏过道时，要及时清洁。
四、电话记录和回访
1、清楚详细登记来电人员，并按时回访，保持与客户和企业的联系；
2、及时分发邮件到个人和会议通知要到位。
五、考勤事务
1、做好领导及业务部门经理考勤登记，记录其外出时间、事由；
2、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。
六、复印资料
1、有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、EXCEL 办公软件。
2、负责资料复印，传真。
七、会议室、接待室管理
1、确保会议室随时可以进行会议；
2、会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒；
3、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。