内部客户满意度调研问卷.doc

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内部客户满意度调查问卷
<部门经理用>
各位同志：
大家好！
为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能
〔2〕问题解决
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〔3〕工作流程有序
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〔4〕工作效率
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〔5〕持续改良服务
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〔6〕实现承诺
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〔7〕客户界面
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您对信息管理部相关制度建设的满意度？
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在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？
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您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？
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在哪些方面还存在不足：
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沟通和合作精神
技术支持力度
设计系统的稳定性和便于操作性
系统维护的响应速度
问题解决效果
系统使用的培训
其他
在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改良。
下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？
文化和培训部
总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？
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您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？
有进步
无变化
有退步
具体有哪些变化？
下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进展满意度评价
〔1〕部门创新意识
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〔2〕问题解决
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〔3〕工作流程有序
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〔4〕工作效率
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〔5〕持续改良服务
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〔6〕实现承诺
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〔7〕客户界面
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您对公司“企业文化〞的宣传工作是否感到满意？
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在哪些方面存在不足：
宣传力度
易承受程度
宣传与时性
宣传途径和方式的多样性
其他
您对通用技术培训工作的满意度？
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在哪些方面存在不足：
课程的多样性
课程实用性内容深度培训教师水平培训方式培训时间
其他
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您对专业技能培训工作的满意度？
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在哪些方面存在不足：
课程的多样性
课程实用性
内容深度
培训教师水平
培训方式
培训时间
其他
您对《X X 》杂