文档介绍：心的体验 ——情绪的解析
主要内容
；
。
一、情绪情感的定义及说明
情绪（emotion）是人类对于各种认知对象的一种内心感受或态度。它是人们对于母，竟使听众落泪，而一个波兰喜剧演员用另一种语调念同样的26个字母，却把听众引得哄堂大笑。
正确解读肢体语言的规则
食指保持一种向上的姿势贴在脸颊上
剩下的三个手指则正好将嘴巴挡住
头和下巴均保持一种下垂的姿势
用拇指支撑着下巴
双臂也以类似的姿势环抱于胸前
双腿紧紧交叉
“我对你的话不感兴趣”
“我不同意你的说法”
王牌对王牌中的非言语分析
眼神
眼睛正视表示庄重
仰视表示思索
斜视表示轻蔑
俯视表示羞涩
准确判断肢体语言的含义
往上的眼球方向
  通常是进入『视觉影像』。在拟想画面──也许是过去的情景影像，也许是构画新的、未来的画面、情节。
中间的眼球方向
进入『听觉声音』的内在过程。在心里头听到声音，也许是自己跟自己说话──这时她想事情就是自己里头在说一些话。
向下的眼球方向
  进入『感觉、身体触觉、情绪和内言』。通常会有情绪、身体的感触，或是跟心情有关的内在对话。看得出来她在难过些什么。
当眼球往上时，视觉的；影像的。
当眼球在中间，听觉的，声音的。
当眼球往下时，感觉的、身体的。
请你想想你家有几扇窗户？
在心里听国歌开始时的音符高低
此刻你的腰和背会不会酸？
准确判断肢体语言的含义
嘴唇闭拢-表示和谐宁静、端庄自然
嘴唇半开-表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果全开就表示惊骇
嘴角向上-表示善意、礼貌、喜悦
嘴角向下-表示痛苦悲伤、无可奈何
嘴唇撅着-表示生气、不满意
嘴唇紧绷-表示愤怒、对抗或决心已定
嘴不出声也会“说话”
准确判断肢体语言的含义
手势
手心向上 -坦诚直率、善意礼貌、积极肯定
手心向下 -否定、抑制、贬低、反对、轻视
抬手 -请对方注意，自己要讲话了
招手 -打招呼、欢迎你、或请过来
推手 -对抗、矛盾、抗拒或观点对立
单手挥动 -告别、再会
伸手 -想要什么东西
藏手 -不想交出某种东西
拍手 -表示欢迎
摆手 -不同意、不欢迎、或快走
两手叠加 -互相配合、互相依赖、团结一致
两手分开 -分离、失散、消极
紧握拳头 -挑战、表示决心、提出警告
挑起拇指 -称赞、夸耀
伸出小指 -轻视、挖苦
食指伸出 -指明方向、训示或命令
多指并用 -列举事物种类、说明先后次序
双手挥动 -表示呼吁、召唤、感情激昂、声势宏大
准确判断肢体语言的含义
一些肢体语言的解析——手部
在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵——说明对方已不想再听你说下去。
用手指轻轻触摸脖子——说明对方对你说的持怀疑或不同意态度。
用手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或鼻子——说明对方想隐藏内心的真实想法。
用手托腮，食指顶住太阳穴——说明人家在仔细斟酌你说的话。
就是一般用手托腮——说明对方觉得无聊，想放松放松。
手指握成拳头——说明对方小心谨慎，情绪有些不佳。
手托腮并且咬手指——表示她需要安慰。
食指放在太阳穴——对你所说的话题感兴趣。
手指托腮——做出评价、决定的姿势群。
手指托腮，双臂交叉——评价、做出决定、感到厌倦乏味的姿势群。
手指托腮，斜眼观察——产生否定的判断。
食指放在太阳穴——对你所说的话题不感兴趣，也不想看见你。
一些肢体语言的解析——手脸并用
如果一个人是收紧脚踝站着或坐着，说明他在发火，在千方百计控制自己。
如果一个人坐在你的对面，跷起的腿呈一个角度，则说明他这个人很执拗，性格刚强和好斗。如果他还双手抱膝，则说明谈话结果很难预料，因为这个人不会让步，口齿伶俐，反应快，很难说服他。
如果一个人叉腿站着，说明他不自信，紧张而不自然。人们在一个陌生而不舒适的场合多半爱这么站。
一些肢体语言的解析——脚姿
越狱第二季中的非言语分析
情商的由来——糖果实验
美国心理学瓦尔特于20世纪60年代在斯坦福大学的一所幼儿园做了一个著名实验。在实验中，他事先在那些仅有4岁的儿童面前放上一颗棉花糖，告诉他们：“你们可以吃掉这颗糖，但如果能等到我出去一会儿，回来再吃，就能吃到两颗。”当他刚离去，有的小孩就迫不及待地吃掉了；有的小孩等待了一会儿，但还是忍耐不住把糖吃掉了；剩下的那些孩子则坚持等候了对他们来说很漫长的20分钟，吃到了两颗棉花糖。
10多年后，这些孩子长大了，参加了大学入学考试，结果是那些坚持得到两颗糖的孩子的平均分比得到