文档介绍：电子商务合作协议
甲方, 以下简称甲方
乙方, 以下简称乙方
甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国协议法》的规定,就甲方委托乙方为其电子商务的运营外包服务达成下述协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共据隐私的保密工作。
(9) 乙方负责面向消费者的客户服务和订单处理工作,法定节假日外,按照每周7天×15
小时提供在线咨询服务,售后服务提供每周6天×8小时的电话热线, (10) 乙方保证在网络平台上合法运营店铺。
(11) 乙方开设的各线上渠道专属的电子商务财务账户,甲方享有该账户的监督查询权。在进
行结算及其它情况下的资金支出时,由乙方通过电子邮件方式提出申请,经甲方以邮件
方式核准后进行相关支付操作。
(12) 当消费者需要进行退款操作时,乙方须保证在甲方核准后24小时内进行退款操作。如
乙方出现24小时内未能及时进行退款操作的情况,导致店铺评分降低,乙方将自行承
担责任。在大型活动期间,,如,双11、周年庆、硬广和聚划算等,乙方需保证在线退
款速度,以确保店铺服务质量高于行业标准。
第四章 支付与结算
1, 本协议所涉及的所有价格和金额均以人民币为计算单位。
2, 消费者在各平台店铺购买产品的货款应当支付到双方指定的专营店电子商务财务账
户。
3, 双方合作期间,合作模式按照销售额提成模式或直接支付乙方服务费。 4, 甲乙双方合作如下,
,1, 甲方向乙方支付的销售额提成系数标准为 %,
,2, 甲方向乙方每月支付服务费 元人民币。
5, 付款方式,现金或银行汇款。
6, 为了保证电子商务的正常运营,甲方要对每一次的活动保证金,如聚划算保证金,提供
充足的保障。
7( 针对聚划算或者其他大型活动垫资需要,甲方需提前准备出下月活动备用金,用于活
动保证金,建议协议签订后3个工作日内,甲方支付一定额度的备用金给乙方,由乙
方代为应对日常运营中的各种费用,包括但不限于应对顾客退换货费用及营销活动,
备用金额度通常不少于 元。
8( 由于各第三方平台有不同的结算流程和规定,针对不同平台上店铺的具体结算方式,
有甲方双方另行协商约定后,以补充协议的方式作为本协议附件。 第五章 商业保密条款
1. 商业秘密,任何一方不得公开此次合作协议中涉及的任何技术信息和经营信息,包括但
不限于,产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、
设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等。
2. 商业保密,双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密,包括但不仅限于甲方的客
户购买信息、商品资料信息库、商业统计信息等,包括但不限于乙方的项目合作报价,
项目建议书,营销策划方案及其他乙方认为不能披露的信息,均负有保密义务,任何一
方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何
第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接
损失。本协议终止后三年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。 第六章 知识产权及不竞争条款
1. 本项目合作过程中,甲方提供乙方的所有文字、图片、商标、产品标识,其相应知识产
权均归属于甲方,仅供乙方为履行本协议之目的而使用,使用范围仅限于授权的平台店
铺内。未经甲方书面同意,乙方不得擅自复制、篡改、自行使用、授权或授意他人使用
该等文字、图片、商标、产品标识。
2. 未经甲方书面同意,乙方不得另行接受包括甲方经销商在内的第三方委托,在已授权的
平台,就甲方产品的网上销售,提供与本协议相同或相近的营销与运营服务。 3. 如乙方违反上述承诺,则视为乙方实质性违约。甲方另有权根据国家法律法规追究乙方
知识产权侵权责任。
第七章 协议变更及解除
1. 本协议一经签订,即应由双方共同恪守,未经另一方书面同意,协议任何一方不得擅自
变更本协议约定。如双方必须对本协议项下约定事项进行变更或补充,应由双方协商另
行签署书面补充协议。
2. 遇以下情形之一,本协议可得以解除,
(1) 双方经协商一致要解除本协议,
(2) 合约期内乙方未经甲方同意在网络渠道擅自组织、举办、执行与甲方产品相关的促
销活动,经甲方书面通知后1日内,乙方仍未改正停止该促销活动,则甲方有权
在再次书面通知乙方后甲方单方面解除本协议,
(3) 除双方另有约定外,协议有效期内,协议一方未能按本协议约定履行,经另一方书
面通知后15日内仍未予以改正,则另一方有权在再次书面通知后单方面解除本协
议,
(4) 因不可抗力,致使本协议中止履行达30日,则协议任何一方都有权在书面通知另
一方后单方面解除本协议,