情绪管理.pdf

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情 绪 管
情绪管理不是消除
情绪管理是指通过对  
2 或者控制情绪
自己情绪的察觉和调
节以实现对自身情绪
的把握的能力 1  
 
3
情绪管理是让情绪
得到适度的表达情绪认知的五个主要层面
认知自我情绪
能认识自身的情绪，并能在生
活中利用它做出正确的决定。 调整情绪
（正确评估） 能妥善管理自己的情绪，
1 而不是成为它的奴隶，既
处理人际关系   不会因沮丧或焦虑而意志
能和谐而有技巧地处理人际   2 消沉，也不会因愤怒而丧
关系，比如，能清晰地了解
5   失理智。（理智控制）
领导、团体没能说出的意图
 
（向）。（善解人意）
 
3 激励自己
认知他人的情绪 4 能自我激励，能面对挫折
能认识他人的情绪，能与别人共 咬紧牙关挺住，能为了最
鸣，即能真正站在别人的角度上 后的目标疏导自己一时的
理解别人的感受，不需要别人告 冲动。
诉就能读懂别人的感情。（换位
思考）愤怒的坏处
容易生沒有必要的气
2 （伤身）
 
让你无法冷静、正确
思考和行动（盲动） 1  
  3
引发攻击行为（丧失
理智）
 
4
引来別人异样眼光（不
正确表达错误行动）EQ 高手的技能
• EQ管理技能 • 沟通技能
1.（冷静）且慢发作



节
5.