门店经理营运指导手册之人员管理.pptx

文档介绍：《门店经理营运指导手册》之
人员管理
2021/12/21 星期二
门店工作
由谁来做？
如何去做？
做的怎样… …
人员管理
2021/12/21 星期二
课程内容
有效排班
员工培训与考核
员工激励
问题讨论
新员工试用期工作进展考核表
新员工姓名： 入司时间：
工作岗位： 门店或部门：
考 核 内 容
入司第一个月
入司第二月
入司第三月
第一周
第二周
第三周
第四周
第一周
第二周
第三周
第四周
第一周
第二周
第三周
第四周
1、逐步适应工作的能力
2、工作主动性和投入精力
3、销售技能掌握情况
4、服务态度
5、合作精神
6、良好的举止、外表
7、准时性（时间观念）
8、准确性（配合程度）
9、遵守公司的制度
10、商品熟悉程度
直接主管签名
评估标准：1 = 不满意 2 = 低于平均水平 3 = 一般 4 = 超过平均水平 5 = 杰出
 
转正 □ 继续试用 □ 解聘 □ 签名：
新员工试用期工作进展考核表（样）
2021/12/21 星期二
老员工培训考核
在岗培训（OJT）
个人发展
2021/12/21 星期二
老员工培训考核
初级营业员
中级营业员
时 间：6个月
主要内容：常见病诊断及用药指导
导购技能提高
其 它：商品基本陈列
商品知识
收银作业
2021/12/21 星期二
老员工培训考核
中级营业员
高级营业员
时 间：6个月
主要内容：商品管理指引
顾客关系维护
其 它：进销存帐管理
门店文档管理
导购技巧再提高
2021/12/21 星期二
老员工培训考核
中级营业员
营业主任
时 间：6个月
主要内容：门店业绩提升
顾客异议处理
存货管理
其 它：顾客服务
2021/12/21 星期二
老员工培训考核
营业主任
助理店经理
时间：6个月
主要内容：店经理8大管理职能
2021/12/21 星期二
课程内容
有效排班
员工培训与考核
员工激励
2021/12/21 星期二
员工激励
提高士气
善于授权
交流、沟通
征求建议
培训与发展
2021/12/21 星期二
员工激励
提高士气
员工发展
愉快