文档介绍：春运乘务员实****报告
2 月 15 日湖南铁道职业技术学院临时 乘务员长京一组全体同学带着难忘的
精彩，带着丰收的喜悦 圆满完成了铁路局分派的各项任务 ! 春运期间我们充分体
现 了大学生高度的社会责任感客都 不可能是第一次坐火车，在火车上抽烟的危害应该都知道。
所以有时我在思量，为何人总是明知故犯，难道以前的教训 还不够多吗 ? 于是只有发挥发挥乘务员的作用了，虽然乘客 大多都不愿意接受乘务员的意见。碰到讲道理的还好，碰到 那些蛮不讲理的乘客真的太伤脑筋。也不知道乘客是不是
有 点欺软怕硬，有时看到我们这些人说话太柔软了，根本就不 理睬你。得上天保佑，大多数人都知道我们是学生，也没有 太多为难我们，都自觉去连接处抽烟。
我们忠实的履行着“人民铁路为人民”的神圣职责，体 现着我们大学生高尚道德素养和精神面貌。
实****使我们有了预期之外的收获，它已经成为我人生一 段难忘的经历， 它让我们多了一份成熟稳定， 少了一份幼稚 通过这次实****我的人生观、 价值观、世界观也发生了改变。
我更加懂得如何完善自己，磨练自己。发现自己的价值，为 今后的就业打下坚实的基础。同时它更我们怎样去生活， 去奋斗。去对待自己的工作。这次更考验了我们的责任心， 磨砺了我们的意志。
我们不得不接受事实，只有不段的磨练自己的意志，才能让 自己在社会上有立足之地。这次实****让我明白了自己的人生 方向。
虽然实****时间不长，但对我们有重大的意义。它使得我 们看到了自己的不足，也使我看到了自己各方面的努力，并 提高了能里。这对我今后的学****工作将产生积极的影响。再 次感谢学校的领导及老师和师傅们对我们的培养。在以后的
学****工作中，我们必将以饱满的热情和主动的心态做好本职 工作。相信通过学校老师的， 通过现场实****的经验积累， 我绝对将我的状态调到最好，对以后的工作相信会更加出色
最后衷心祝愿我们轨道交通系的明天更加的美好，我院
的明天更加辉煌 !
春运乘务员实****报告 今年是我第一次参加学校组织的
春运社会实践了，因
为是第一次，所以学院也特别重视，对
我们先后进行了几次培训。以前我对乘务
员的认识仅仅局限 于这个的名字而已，对乘务工作的认识也只局限于表面，除
此
之外，便一无所知了。通过几次的乘务员培训，我对乘务
理论知识有了初步的了
解和掌握，也为这次的实践打下了理
论方面的基础，但是并不意味着光靠理论就
可以干好乘务工 作的，理论也是必须经过实践来检验和巩固的，更重要的是
还要
学****如何与旅客交流沟通。
年 1 月 21 日，那是我第一次出车，是由汕头开往广
州东方向的 t8361 次
列车。第一天上车开始跟车，所有的一
切对于我来说，既充满了新鲜感，也觉得
很紧张。虽然学了 很多理论知识，可是毕竟没有实操过。我被分在
4 号车厢，
是硬卧车，这对我们的要求比较高，特别是卫生方面，包括
厕所卫生， 开始有点
郁闷， 后来才知道和硬座车的人比起来，
我算是比较幸运了。
第一次面对那么多人，而且是来自不同地方的人，就觉
得