文档介绍：. . . .
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萍 日期：
岳 日期：
颁 布 令
本手册依据GB/T19001－2008idt ISO ：00
__岳 __
1-1
本手册规定了工厂的质量方针和质量目标,通过建立和实施质量管理体系,满足顾客要求和适用的法律、法规要求,而达到顾客满意。
本手册描述和阐明了构成GB/T19001－2008idt ISO9001：2008《质量管理体系 要求》标准〔,每个要求都作了适合本工厂需要的规定及过程顺序,并通过过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行控制。
本手册描述的质量管理体系要求,适用于工厂覆盖产品：螺丝及冲压件的生产和服务全过程的部质量管理。
质量手册是工厂实施质量管理,开展质量控制和质量改进活动的基础文件,旨在持续改进本工厂的总体绩效,包括效率和有效性,并向顾客提供他们期望的产品和服务。
本手册也适用于外部质量保证,以向顾客〔包括认证机构证实和评价本工厂满足顾客,法律、法规和企业自身要求的能力。
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本手册每年应定期评审其适宜性,一般在管理评审时进行。
2-1
办公室负责按《文件控制程序》的规定实施质量手册〔以下简称手册的管理。
同一版本的手册分受控和非受控两种,受控的手册在封面上加盖"受控"字样的红色印章,发放对象为总经理、管理者代表、各部门负责人、质量管理人员及第三方认证机构。非受控的手册主要用于对外提供质量保证,发放时仅作发放登记,不作跟踪控制。
受控的手册由办公室统一逐册编号、登记,发放时在发放记录上签收。
受控手册持有者必须注意保存,不得外传,不得自行复制。如破损影响使用,可向办公室申请,以旧换新,并履行登记手续,如丢失,持有者必须向管理者代表报告,经批准予以补发重新编号的手册。
手册在实施过程中,可以根据工厂的情况变化和管理及技术等方面的需要,加以修改或更新。手册的更改由办公室负责,管理者代表审核,总经理批准。
手册持有者接到修改的文本后,应换下旧页交办公室统一按规定销毁。非受控的手册不在此列。
受控手册的持有者调动工作或离开本工厂时,应将手册交回办公室。
3-1
本工厂生产的各种螺钉、紧固件,全部按照顾客要求和定型标准组织生产,按传统工艺进行加工,本工厂不进行产品的设计和开发,因此,本手册将GB/T19001－2008idt ISO9001：2008标准中的""条款的要求予以删减。
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以上条款的删减不影响工厂提供满足顾客和相关法律法规要求的产品的能力和责任。
4-1
：
以质量求生存
以顾客满意为宗旨
质量方针的含义:
A 本公司的业绩和成就取决于产品的质量和顾客的满意,否则本公司将无法生存。
B 顾客的需不断变化的,要根据其需求和期望的不断变化,不断改进产品质量。
本工厂将通过宣传教育,使质量方针在全工厂员工中理解贯彻。
并将质量目标值分解到有关部门,有关部门制订出采取的措施和方法,确保质量目标的实现,具体见《质量目标分解表》。
工厂每年的管理评审会议对质量方针、质量目标进行适宜性评审,必要时进行修改以适应外环境的变化,执行《管理评审控制程序》。
对质量方针、质量目标的批准、发布、评审、修改都应实行控制,执行《文件控制程序》。
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出厂产品合格率确保100%。
成品一次交验合格率≥98%。
顾客满意率达96%以上。
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组织结构和职责
组织结构
组织结构图
总经理
管理者代表
经营科
生技科
办公室
财务科
生产车间
仓
库
总经理
a贯彻国家的法律、法规、有关质量管理的政策、规定,对本工厂生产的产品质量全面负责；
b负责质量管理体系的策划,确定质量方针、质量目标和质量手册的批准；
c负责配备所需资源,确定工厂组织机构及部门负责人的任职要求,明确职责,权限和相互关系；
d负责特殊合同的批准或签订,员工培训计划的审批；
6-1
e任命管