文档介绍：关于支付结算执法自查工作的报告
中国人民银行上海分行：
按照?关于转发<中国人民银行关于开展银行业金融机构支付结算执法检查的通知>的通知?〔上海银发[2021]85号〕文件要求，结合我行支付结算实际工作情况，开展了本次支付结算自照?个人存款账户实名制规定?、?金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理方法?、?人民币银行结算账户管理方法?相关规定办理各项个人结算账户业务，未发现违规现象。
票据业务
根本规那么
按照?支付结算方法?规定，我行严格遵守业务准入与报备制度要求，在参加同城票据交换系统，开展银行本票、银行汇票以及刻制汇票专用章、结算专用章等均按照人民银行规定及时提出申请，并经审核批准同意后，方可办理相关业务。
今年以来，我行加大科技投入对重要空白凭证、印鉴比对系统进行升级改造，同时修订了相应制度，明确要求各营业单位落实 “章、证、押〞保管人别离规定，从制度落实、系统控制、岗位职责、监督检查等诸方面入手，切实防范可能存在的风险隐患。
2021年11月，我行为统一全行挂失业务处理，躲避挂失业务风险，制定?挂失业务操作规程?，专门对票据挂失业务予以特别说明。我行于自查期限内，未发生客户办理票据挂失业务。
支票、本票及银行汇票
我行紧跟人民银行票据自动化处理步伐，已参加全国支票影像系统、小额支付系统办理银行本票、华东三省一市银行汇票业务、上海市综合业务系统等。我行申请参加上述系统时，均顺利通过验收；对于一家中型外资银行来讲，票据业务通过系统自动化处理，降低了我行业务操作风险，减少人员投入，加速了客户与社会资金流转。为确保系统运行的平安性，我行制定了内部业务处理规程，严格业务处理程序，依据纸质凭证及电子信息处理、保管要求，保证了相关票据业务平安、高效的处理。
业务检查期内，我行通过系统办理各项票据业务情况均属正常，未发现我行拖延支付或无理拒付票据行为。
但由于我行处理全国支票影像业务较少，实际工作中屡次发生异地其他银行对我行支票影像业务退票，故使我行支票影像回执率处于较低水平，相关问题我行已向上海清算中心呈报。
商业汇票及电子汇票
随着我行大力拓展银行承兑汇票及商业承兑汇票保贴业务，我行愈加重视办理商业汇票业务过程中合规性问题，为此我行于2021年制订?银行承兑汇票操作标准?，标准各单位商业汇票操作，防范操作风险。我行在办理开立银行承兑汇票及贴现业务时，层层把关，相互牵制，信用审查部门负责审查申请承兑人是否具有真实贸易背景，客户提交的合同、发票等复印件等证明文件均于作业端留档。
落实银行承兑汇票查询、查复制度，对于收到的查询，规定必须于当日至迟次日上午回复；对于客户申请办理的银行承兑汇票贴现业务，每笔汇票均需向承兑行发起查询，直至确认票据真实、有效后，方可办理贴现手续。
我行目前已参加电子商业汇票—纸票登记报价系统，安排专人每日定时上报承兑、质押、贴现、转贴现业务电子信息，并将该项内容作为日常检查内容之一，确保银行核心系统数据与纸票登记报价系统数据一致。
支付系统业务
我行严格要求做好支付系统平安与头寸管理工作，由信息科技部设立信息平安管理部安排专人对本行支付系统密押、密钥设备及各种数字证书采取严密的管理措施；由资金部统一协调本行人民币头寸，安排专人实时监控大额支付系统日间清算排队及小额支付系