文档介绍：
改善服务看法，改善服务用语，提高服务质量而不是提高灰色收入。尽量避开因言语不当引起的误会，让病人在本院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就能够暖和患者的心房，给他们以战胜疾病的信念，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬业爱岗，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华!
二、不准开单提成
医疗卫朝气构应当透过综合目标考核，提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫朝气构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法，严禁医疗卫生人员透过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。
严禁自我收受病人及其家属的财务和理解吃请，透过提高服务质量，改善服务看法赢得市场，赢得民众的信任，从而得到生存和发展的机会。医院须要好的口碑，好的口碑会给医院和个人带来更多的经济利益。
三、不准违规收费
医疗卫朝气构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格，公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外独立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用，严禁重复收费。
坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现一心一意为病人服务的诺言。
四、不准违规理解社会捐赠资助
医疗卫朝气构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于理解社会捐赠资助管理有关规定，理解社会捐赠资助务必以法人名义进行，捐赠资助财物务必由单位财务部门统一管理，严格根据捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。fwsiR。严禁医疗卫朝气构内设部门和个人干脆理解捐赠资助，严禁理解附有影响公允竞争条件的捐赠资助，严禁将理解捐赠资助与选购商品(服务)挂钩，严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利，严禁理解企业捐赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。
五、不准参加推销活动和违规发布医疗广告
医疗卫朝气构和医疗卫生人员应当留意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告，严禁参加医药产品、食品、保健品等商品推销活动，严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚恳守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。
六、不准为商业目的统方
医疗卫朝气构应当加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，或为医药营销人员统计带给便利。
当今社会，诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体此刻日常生活的各个方面。全国人大常委会委员、南京高校校长蒋树声代表呼吁：“国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设，逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还说：“公民道德建设千头万绪，诚信就应成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。”卖青菜的啊婆有可能把1。5斤的青菜当2斤的青菜卖，但是也不乏有些人拿着山寨“红牛”去买菜的。
七、不准违规私自选购运用医药产品
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