文档介绍：第六章人的期望?第一节期望理论?第二节价值观?第三节目标管理第一节期望理论?一、什么是期望?(一)期望的概念?期望指一个人根据以往的经验在一定时间内希望达到目标或满足需要的一种心理活动。?(二)期望心理的产生?1、有某种需要这是产生期望的基础和前提,是内因。?2、目标及目标价值目标是为满足某种需要通过个人努力必须达到的绩效水平。目标价值是指该绩效水平所带来的效果(奖酬) 对个体吸引力的大小,即效价,是外因。?3、可行性比较考察自己的能力和经验是否达到目标实现所需要的条件。通过自己的努力能够达到目标满足的可能性的大小。即期望概率。?(三)期望心理特征?1、表现一定的期望概率?期望概率:指人们对自己的行为能否导致所想得到的工作绩效和目标的主观概率,即主管上估计达到的目标得到奖酬的可能性。期望概率是人的经验和能力的总和。?2、表现一定的行为动力?期望那个心理与行为相关,期望心理是人的行为表现的内在动力之一,期望成功的概率较高,成功后满足需要的价值大时,驱使行为表现的动力就愈大;反之就越小,即高期望;高表现;低期望,低表现。如父母对孩子抱有期望越高,对孩子的干预或支持度就越大。?3、表现为一定的期望强度?期望强度:期望实现目标的强烈程度。与目标及目标价值和满足需要的密切程度有关。也即目标的吸引力大小。?4、表现为一定的变化性?期望心理具有方向和目的,二方向和目的变化不是一成不变的。它随着客观环境即目标的变化而发生不断的变化。?(1)横向变化(2)纵向变化