文档介绍：软件维护支持合同与软件维护服务合同范本 ( 一 )
软件维护支持合同
一、协议双方
甲方： ___
乙方： ___
二、协议内容
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务
软件维护支持合同与软件维护服务合同范本 ( 一 )
软件维护支持合同
一、协议双方
甲方： ___
乙方： ___
二、协议内容
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：
1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。
3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格
式、统计报表输出格式等。
4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案
和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
5．协助同一版本软件的升级工作。
6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。
7．乙方负责甲方操作员现场培训。
8．甲方免费参加乙方在 ___或___的操作员培训。
三、费用
其一年技术支持服务费用为所购软件的 ___％。
四、服务方式
上门及 ___，二十四小时内响应。
五、服务期限
自___年___月___日至 ___年___月___日，有效期为 ___年。
六、付款方式
1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。
2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供
服务。
七、违约责任
按经济法，合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份，有效期为 ___年，甲乙双方各执一份，自
签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方（盖章）：___ 乙
方（盖章）：___
代表（签字）：___ 代
表（签字）：___
___年___月___
日 ___年___月___日
签订地点： ___签订地点： ___
软件维护服务合同范本 ( 一)
甲方：
乙方(服务方 ) ：
甲乙双方本着互相信任、 真诚合作的原则， 经双方友好协商， 就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用
户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务 ; 否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
乙方提供的服务内容：
产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。 软件维护服务合同范文节选 !
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过
程。
现场维护：指乙方