文档介绍：
此而放弃过坚持。顾客就是上帝的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客说明他们全部的疑问，而且不管顾客说了多么苛刻的话，都必需学会忍耐，把全部的委屈压在心底。
在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应刚好??值班进步行核实，并要请顾客耐性等待，还有就是肯定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情肯定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。不要与顾客发生争吵，不羞辱、挖苦、讽刺顾客。
作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热忱，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今日，怎样才能留住顾客，赢得顾客满足?我们唯一取胜的筹码就是供应优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素养，提升服务技巧，让顾客兴奋而来，满足而归。
以上就是我在工作中所感受最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我信任，只要我们全部的员工同心协力，新世纪明天会更加辉煌!
收银员工作心得收获篇三
我们所确立的项目是市售各种食用蛋类蛋品质分析，在刚起先这次试验项目时，我们遇到许多困难，自主设计试验对于我们要求很高，关于试剂配制、原料选购、试验每一步的原理都须要我们自己提前查阅大量资料来明确，任务艰难，课余大量的时间都用在了创新项目的探讨上，但好在有老师的细心指导才能够让我们对其有深化的了解，少走了很多的冤枉路。
在这次创新试验项目中也遇到了很多以我们的实力无法解决的麻烦，就像中期检查时提到的胆固醇标准品放置即会产生白色晶体;标准曲线R?值总不符合试验要求;准备依据时间和蛋品质关系的关系数据做一个创新点，但是经过检验，买来的蛋类存在簇新度不同的问题，无法同步时间;数据改变趋势规律不明显;绘制蛋白质标准曲线的用紫外汲取法灵敏度低、不易限制、误差太大等问题都让我们试验进行很不顺当，但在我们自己的多次重复试验中大家不断总结失败的教训，同时在经过指导老师的帮助下也都将其一一克服，顺当的完成此次创新试验项目。
在此次创新试验项目实施的过程中给我们很多的收获:
增加了动手实力：既然我们提出了申请就要自己动手亲自将其完成。在这以前试验都是由老师设计，我们许多时候只是机械的操作，不能明的确验原理和一些细微环节，自己动起手来发觉问题不断，这是我们生活或者学习中都没有遇到过的状况。
提高团队协作实力：在本次创新试验项目实施中有些方面要合作进行，还有些方面却须要每个人发挥出自己的特长，最终在将每个人
的成果结合在一起，这让我们的团队协作实力得到很大提升。
感受到了创新的乐趣：在本次创新试验项目中把自己的想法转化为现实，令我们有一种兴奋与成就感，充分的体会到了其中的乐趣与意义。
交到了良师益友：在试验中有些学问是我们所不知的，在请教老师和学长的时候相识了许多老师和以前没有打过交道的人，同时还结识了一些同一试验室的挚友。
加强了创新意识并提高了创新实力：在试验中由于将自己的想法转变为现实的成就感让我们对创新拥有了更高的爱好，并且通过此次创新试验项目让我们的思维更加开放，可以把许多理论学问与实践联系在一起，达到了学以致用的效果。
高校生创新试验项目的目的是为提高高校生的自主性、探究性、实践性和协作性，遵守爱好驱动，自主实践，重在过程的原则。重点