文档介绍：
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3、办理积分卡应供应个人有效证件原件并留存复印件。客户可以运用同一个证件办理若干张积分卡，卡与卡之间按规定可以互转积分。
4、客户应保证所供应的资料真实、有效，否则由此造成的损失由客户自行担当。当资料发生改变时，客户应持有效证件刚好到任一发卡充值网点办理信息变更手续。
（二）不记名卡办理
客户可通过发卡充值网点购买取得不记名卡。
（三）客户可依据须要，持个人有效证件到任一发卡充值网点，将积分卡、不记名卡升级为个人记名卡。
（四）客户在申办加油卡时应确定是否启用密码。若启用密码，运用加油卡时应输入密码。持卡人可到任一发卡充值网点修改密码。
四、加油卡运用
1、加油卡须充值后方可消费，卡内金额不计利息、不能提现、不能透支。充值可在任一发卡充值网点办理。
2、加油卡应由持卡人本人妥当保管和运用，非持卡人运用加油卡发生的一切费用由持卡人本人担当。
3、持卡人不得对加油卡卡片进行分析、数据篡改、复制，否则，由此产生的损失由持卡人担当。
4、若记名卡不慎遗失，持卡人应持有效证件到任一发卡充值网点办理挂失手续。
加油卡挂失期间，办理挂失手续后48小时内发生的加油卡消费由持卡人本人担当其损失，48小时后发生的加油卡消费由发卡人担当其损失。
5、持卡人可到任一发卡充值网点或中国石油加油卡持卡人门户网站（）查询帐户余额和交易记录等。
6、加油卡有效期三年，过期即不能运用。有效期届满6个月内，客户可到任一发卡充值网点办理延期手续，超过6个月，客户应到指定的发卡充值网点办理延期手续，每次延期3年；有效期届满2年仍未办理延期手续的，视为客户放弃其对加油卡的全部权利。
五、记名卡积分
1、运用记名卡消费，可按积分规则累计积分。
2、依据积分消费规则，持卡人可运用积分消费或兑换礼品。
3、单位卡所属司机卡消费时所获积分由管理卡统一管理。
4、积分实行有效期管理，到期自动清零；持卡人销户，卡内积分自动清零。
5、积分规则由发卡人在发卡充值网点和中国石油加油卡持卡人门户网站时常公布。
六、记名卡补办
1、记名卡挂失或损坏后，客户应持有效证件到开户地发卡充值网点补办。
2、补办新卡后，旧卡自动注销。5日后，旧卡内的资金余额和原有积分自动转入新卡帐户中。
3、持卡人应按规定支付补卡工本费。
七、记名卡销户
1、销户应在加油卡有效期内持卡到指定的发卡充值网点办理。若卡片遗失，应先办理挂失手续。
2、单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应大于账户余额）及经办人个人有效证件办理。
3、个人记名卡销户应持卡主有效证件、充值发票原件（发票金额应大于账户余额）办理。
4、积分卡销户应持卡主有效证件办理。
5、个人记名卡或积分卡销户托付他人代办的，应同时供应卡主和代办人有效证件。
6、受理销户申请20个工作日内办理退款，退款金额以办理销户时卡内帐户余额为准。
7、加油卡未办理销户手续前不能退款。
8、退款方式原则上根据充值方式返还退款。