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2000年4月17日第三期
第五代管理
引言
前面已经介绍了前四代管理,但是新世纪的到来,互联网技术极其夸张的发展速度让我们感受到了它迷人的魅力,也让我们又面临了新的挑战。它使“e”和“.com”变成了新兴产业,完全摆脱了地心的引力,打破了逻辑的束缚,给传统的经济和管理理论带来了极大的冲击!好,那我们就来看看新经济模式下的新管理模式---知识管理,即第五代管理。
知识就是现在
为什么是知识?为什么是现在?
当知识经济以它暴风骤雨般的速度重新演绎着经济和管理理论时,我们不得不问为什么知识就是现在!
答案在于变化!全球的商务环境发生着高速的变化!市场保护的舒适时代一去不复返,地理隔离的时代也离我们远去。变化无处不在:美国经济超常的持续增长,欧洲以其从未有过的方式走到了一起,日本正在开放更多的商品,太平洋周边的经济力量不断增长,中国,也将成为未来最大的在线市场……
而变化的本质在于知识!
知识在下面变化的趋势中扮演着重要的角色,这些趋势也互动地推动知识浪潮:
经济全球化。企业不得不适应的问题,创新和应变速度正向企业施加着可怕的压力;
专业知识的价值被认识。它已经被融入组织程序和日常工作中,以应付以上的压力;
知识作为独特的生产要素被认识,它的作用不仅仅使具有工业知识的书籍增加市场份额;
廉价、迅速的互联网工具为知识的传播提供了平台,也是我们相互工作和学习的工具。
如果这些还不能说明知识就是现在,那么,美国那些20几岁乳臭未干的毛头小伙一夜之间成为百万富翁,从而实现了大多数人要花一辈子时间才能实现的梦想的传奇“神话”,这能不能给我们些启示呢?
其实,依据效率原则和速度手册,我们应该转变角度去看看知识经济的规律,去挖掘它怎么样帮助知识管理的真谛!
知识管理范式
一些专家躲过了那些经典的经济理论和管理模式,然后从那些“神话”般崛起的小公司的发展过程中提出了看似零碎但有效的原则:扁平式的网状管理、既此又彼的原则、协作化的竞争。这些原则定义了第五代管理的范式:动态团队协作和知识联网来共同创造财富。
A
B !! c d e f
扁平式的网状管理
A
B ?? c
D e f g h I
传统的层次梯状管理
扁平式的网状管理
知识的本质就是变化!我们发现,当我们还在婆婆妈妈作层次决策时,竞争对手的战略决策已经铺天盖地地实施到了每一个角落,我们只能草率地应战。应变速度已经成为现代公司的核心竞争力。
面对不断的地盘争斗和竞争格局的演变,传统的梯状层次管理系统开始显得僵化,公司缺乏灵活性和适应性,公司复杂得令人困惑的组织具有比我们所能应付的多得多的抗体,严格的等级制度已经不能够有效的吸收和利用当前的计算机和网络技术。怎么办?许多组织和公司提出了答案:集成和联网!
如果公司希望能够更加迅速灵活地应付复杂的不断变化的全球市场,集成是必要的;如果公司希望不同的职能部门,如销售部、市场部、生产部、财务部、技术支持部等能够更多地并行工作,联网是必要的。集成和联网能够管理好同供应商、合伙人及客户之间的多种战略同盟。
我们需要变革!!需要将工业时代留下的遗产---各种假设、原则和价值观重构。实践证明,重构的结果就是扁平式的网状管理。
从两种模式的结构图