文档介绍：休闲农业园游客满意度研究同类型农园以问卷调查的形式进行实证研究。在南京休闲农业园现状分析的基础上,对游客基本属性、游客的旅游属性和满意度量表中的各个观测指标进行描述性统计分析和方差分析,找出南京休闲农业园经营管理存在的问题:农园内外的交通管理方面不灵活;农园的宣传渠道不畅,宣传力度不足;农园基础设施不完善,维护不到位;旅游项目种类偏少,参与性不强,科普教育力度不够;人员服务质量不高,缺少讲解人员;休闲农业园旅游消费的性价比不高。通过对对测量量表进行信度分析和因子分析,甄选出休闲农业园游客满意度的影响因素主要有农园声誉、农园环境、参与性活动、人员服务和价格感知。通".cam休闲农业园游客满意度的测评模型进行结构方程模型分析,得出了各个影响因素的影响程度和影响方式:休闲农业园游客满意度最主要的影响因素是参与性活动,其次影响程度由高到低依次为人员服务和价格感知,最后是农园环境,并且这四个因素的影响都是正向的直接的;农园声誉是游客满意度的问接正向影响因素,是通过对农园环境、参与性活动、人员服务的显著影响以间接影响满意度。最后,在实证研究的基础上,提出对休闲农业园提升游客满意度的六点建议:合理的市场定位及分类管理,建立完善的满意度评价体系,注重参与性项目的开发与改进,完善休闲农业园的宣传渠道建设, 改进农园的基础设施建设,提高农园的人员服务质量。本文的创新点:(1)首次将顾客满意度理论和旅游景区游客满意度(TACSI)模型在休闲农业园中进行应用研究;(2)首次运用结构方程模型的方法对数据进行分析处理,得出了影响游客满意度的因素的影响程度和影响方式;(3)从微观角度为休闲农业园管理提供切实可行的操作规范和管理策略。关键词:休闲农业园;游客满意度;结构方程模型;经营管理 ABSTR ACT THE RESEARCH oN CUSToMER SATISFACTIoN oF LEISURE AGIUCULTURE GARDEN ABSTRACT Leisure agriculture garden is one ofnew tourdevelopment mode and avalidway to promote agriculture industrial our country,leisure agriculture garden is placed on exploring and the fastdeveloping stage,and themanagement ofleisure agriculture garden hasbeen one ofright means tofueltheharmomous development ofnew ,晰tll stronger,how to run and control leisureagriculture garden scientifically es a research topic toke印agriculture garden healthy customer satisfactionisthemost validmethod tocontroltheright growing there isanimportantproblem thathow topromote customer satisfactionforke印leisureagriculture garden healthydevelopment. The native researches ofleisure agriculture garden almostbegin frommacroscopic level,but scarcely from tiny there are twoproblems inthenative current researches:onthe one hand,these researches havebeenonly aim atone an or one type of agriculturegarden,and themeasure indexes havebeen plicated;on theotherhand, managersCan notfindrightways topromote visitorssatisfactionlevelbecause theresearch modelhave notbeen ,my paper triestouse st