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（三）培训学****一是出台支行培训安排，明确培训时间和培训内容。二是条线人员深化一线，针对多发问题和业务新规进行现场培训，效果明显。三是不定期组织业务学问竞赛、业务学问考试、业务技能演练检验培训成果，极大调动了员工学****主动性、主动性。
（四）设施改造。一是物防设施改造。针对站前广场支行线路老化现状进行了改造，保证了电路运行稳定；对信贷档案库及四个网点库房进行了改造，配备统一货架，明确了摆放标准；对现金中心进行了通风系统和操作现场改造，有效改善员工的作业环境；同时把现金中心库房分成现金区和凭证区，消退了重要空白凭证保管、发放环节存在的风险隐患。二是技防设施改造。对现金中心和支行本部大楼增设部分监控探头，同时对存储设备进行扩容，歼灭监控死角，保证监控时间的连续性。三是对网点重要物防设施密、钥进行统一管理。通过“备用上交、集中保管、启用审批”，由安保人员建立台账统一管理。四是对支行本部大楼员工出入管理进行了重新明确。出台了《关于印发瓦房店市支行机关大楼员工出入管理规定的通知》、《支行办公场所暂行规定》，明确了相关纪律要求及相关职责。
（五）逾期清收。由于制度流程执行存在偏差，个别贷户经营不善，从2022年支行小额贷款业务质量起先下滑，不良贷款相继爆发，相关领导先后被撤职。问题发生后，小额贷款市场环境持续恶化，信贷人员俱贷、惜贷心情泛滥，业务发展陷入低谷。面对困难，沈国栋行长带领团队分析逾期成因，一户一策，加大催收力度。一是先后出台《支行贷后管理相关工作考核方法》、《档案调阅管理方法》、《支行零售信贷精细化管理实施方案》等措施，明确到期还款提示、贷后检查、现场催收相关要求。二是组建清收队伍。依据实际须要，支行从原有信贷人员中抽调4人、从风险合规部抽调1人共5人作为专职清收人员；同时依据区域划分为两个小组，由主管领导带队清收。三是做好提示及预警工作。支行每名管户信贷人员按发放日期建立了《贷款发放登记簿》，每天早晨8：20--9：30为电话提示还款时间，对每名贷户还款到期前7天、3天进行两次提示；同时对短期逾期贷户进行现场清收。四是节假日、公休日加大现场清收力度，通过实行在其经营现场进行清收，进一步施压；同时对还款意愿较差、不协作清收的贷户，上报分行申请公安介入帮助清收。两年来，通过强力自催、公安打击、法律诉讼等手段，削减逾期金额近1200万元。
（六）强化保全。一是严格执行总分行不良资产责任认定管理方法，对不良贷款刚好进行移交。二是加快核销进程，刚好剥离不良资产。三是做好核销后不良资产的保全工作，确保债权有效维护。保全人员建立了《呆账核销台账》，实时对核销后的不良资产进行催收，确保法律诉讼时效的持续性。
（七）合规行动。一是加大审计人员现场检查工作力度，对屡查屡犯问题实行相应的惩罚措施，建立操作风险考核机制，强化管理人员的履职，有效解决了屡查屡犯问题的发生，支行网点柜面差错率持续下降，目前稳居地区第一名。二是加大高职高管履职监察工作，同时进一步规范了员工病、事假制度及休假制度，并通过加强员工日常行为排查，杜绝道德风险发生。三是主动开展合规大行动，根据“两加强、两遏制”要求，对业务发展的全流程进行合规检查，进一步提升了从业人员合规意识,确保队伍的纯净和稳定。
四、取得成果
（一）2022年瓦房店市支行各项业务得到了复原发展，全年实现收入3802万元，%，%；（2022年为-214万元）。
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