文档介绍:
六、精确无误填写要货单。先检查仓库库存再填要货单,畅销商品销到一半就要填写要货单。保管好缺货商品的标价牌。
七、在购物高峰时在卖场内巡察,做好防盗工作。
补货作业管理制度
1.补货作业的定义
补货作业是指理货员将标好价格的商品,依照商品各自的既定的陈设位置,定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。定时补货是指在非营业高峰时对货架商品进行补充,不定时补货是指只要货架上即将售完,就马上补货。
2.补货作业管理内容
,如不要补货则进行商品整理作业。
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,即当前面一排的商品出现空缺时,要将后面的商品移到空缺处去,商品朝前陈设,这样能体现陈设的丰富感。
,发觉变质,破损或超过保质期商品马上撤下货架。
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,清洁货架及原有商品,将补充的新货放在里面,再将原有的商品放在前面,做到商品陈设先进先出。
、定位管理
每种商品放在特定的位置,如无特殊的调整不行以随意更该位置。每排货架放特定数量的商品。例如:,每个品牌放两排单品。
,以呈现商品的丰富感。
商品标价管理制度
1.商品标价的定义
商品标价是指将商品代码和价格用打价机打在商品包装上。
2.商品标价管理的内容
,让顾客简单看到,且便利收银员计价,一般商品标签均打在下面右上角。
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,避开饮用处、拉环或撕裂口。
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,调整好打价机上的数码。
,防止不良顾客偷换价签。
,如价格调高,则要将原业价格标签纸去掉,重新打价,可将新标签打压在原标签之上,每项商品不行同时有两个不同的价格标签。
,商品信息包括以下内容:生产厂名,注册商标,品名,规格,型号,安装方法,产品技术参数,生产日期,保质期限,合格证标记,存储条件等。
、断货商品的标价签,写要货单时参照这些标签,到货时再把标价签放上货架。
收银员工作职责
收银员是整个卖场的形象代表,其服务质量的好坏干脆关系到整个卖场的形象。
1. 收银必需打单。
2.在收银时必需要唱收唱付:“收您多少钱,打您多少钱,表拿好。”收银完毕,要把顾客的商品连同小票一同装好,然后说:“请慢走。”
3.不能因为任何缘由与顾客争吵,如有纠纷,马上让保安和店长刚好处理。
4.在结算商品时,如