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第 2 页 共 必需时时、事事、到处重实际, 说实话、办实事、求实效。在工作出现失误的时候要坚持自省, 主动反思自己工作中的不足和缺陷, 勇于担当责任, 切不行饰非掩过, 推卸责任。要把心思放在吸取教训、改进工作、找寻做好工作的新思路和新举措上来, 尤其是要克服忙于事务而不留意自己的学****和自身素养的提高, 否则将会反复犯着同样的错误。
3、仔细处理好四个关系
一是要处理好工作被动性与主动性的关系, 做到参加不干预, 不当二领导遵从不盲从, 不当吹鼓手, 干事不误事, 不当糊涂蛋。二是要清晰的相识到办公室仅仅是办事机构, 而不是权力部门。办公室工作人员尽管常常跟领导在一起, 但自己并不是领导办公室尽管常常传达领导的指示, 但并不意味着自己可以发号施令, 以领导自居。三是要清晰相识到, 办公室工作人员与领导者之间, 虽然在政治地位上和人格上是同等的, 但由于工作分工不同, 办公室工作人员必需接受领导, 听从领导, 服务于领导。这不仅是办公室人员的职责所在, 更是医院运做的必定要求。因此, 不允许在工作上与领导讲同等、讲条件、讨价还价。四是要充分发挥主观能动性, 正确把握领导者的意图, 创建性的开展工作。因为办公室为领导服务不是简洁、死板、机械的服务, 不能只是做领导的传话筒, 不能只是对领导指示的简洁重复,而是要正确领悟领导指示的精神实质。正确领悟和贯彻领导的意图。要充分发挥自己的主观能动性, 擅长把领导的意图转化为实实在在的工作成效, 能出点子, 会出点子, 出好点子, 当高参, 不当歪参, 谋正事, 不谋邪事。
4、办公室工作人员要具备良好的心理素养
办公室的工作职能和性质确定了办公室工作人员常常处在冲突焦点之中。工作中经常能遇到这样的状况, 因某些缘由使原来应当解决的问题得不到刚好、有效的解决, 并因此而受到指责和埋怨, 这是难以避开的。所以, 办公室工作人员必需有良好的心理素养和心理承受实力, 受得起各种委屈。就像一位哲人说的那样“ 你不能左右天气, 但你可以变更自己的心情”。时间是一剂良药, 可以消退心中的不快。
5、医院办公室的工作人员要树立保密意识
办公室人员必需树立保密意识, 不该看的不看,不该听的不听, 不该问的不问, 不该传达的不传达。以免在人群中造成不良影响, 给工作造成被动, 给自己