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2022后勤部经理工作总结 后勤部个人工作总结.docx

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2022后勤部经理工作总结 后勤部个人工作总结.docx

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后勤部在做好营业运行服务的同时,根据集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,主动发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创建良好的工作环境。
(一)员工餐厅质量关,提高员工满足度。
办好餐厅始终是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部反复探讨的课题。2022年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜爱的菜肴;同时,2022年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息,依据员工满足状况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满意员工就餐多样化的需求,餐厅在2022年还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅
(四)费用运用分析,刚好调整费用限制方法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析,包括:餐厅费用运用分析,电费、水费、燃气费等费用支出分析。对安排执行状况及两店运行费用状况进行综合对比,分析差异与改变缘由,提出下阶段应实行的费用限制措施和方法,通过逐月的费用分析报告,确保部领导刚好驾驭费用的运用状况及效果,刚好实行调整措施,使费用运用能始终限制在合理和预期的范围内。










七、工作中的问题与2022年的工作重点。
后勤部在2022年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不行忽视,也须要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细微环节出现纰漏。表现在工作跟进仍旧不够,员工接受工作和领导支配工不清楚;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍旧能发觉问题。
2、基层主管的组织管理实力偏弱,基层主管的文化程度偏低,管理阅历不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的状况。
3、工作效率低,落实工作不刚好。员工工作落实还依靠上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:长春店喷淋爆裂问题的重复出现。
4、服务实力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况,没有养成良好的服务****惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由。










5、对选购 产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解,往往出现问题后才暴露选购 产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的状况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将在2022年工作中重点加以关注和解决,结合合理细微环节的问题,后勤部2022年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清楚化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩
效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准.
后勤部经理工作职责
后勤部经理工作职责1、严格限制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出,每月向公司汇报费用的运用状况,后勤部经理工作职责。2、负责司机、保安、保洁员制度执行状况......