文档介绍：第一章 旅游景区管理概述
蔡维英
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基本内容
第一节 旅游景区的概念和内涵
第二节 旅游景区的类型及特征
第三节 旅游景区的形成与发展
第四节 旅游景区管理概述
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第一节 旅游景区的概旅游条件结合形成的吸引游客前往旅游的区域。
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（五）旅游资源
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
（六）旅游度假区
经国务院、省人民政府批准设立的，地域界限明确，符合旅游度假要求，能够为国内外旅游者提供高质量的度假、休闲、观光、娱乐等综合性服务的旅游经济区域。
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第二节 旅游景区的类型及其特征
一、旅游景区的分类
二、旅游景区的特征
三、我国几种旅游景区
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一、旅游景区的分类
（一）按照旅游景区资源类型划分
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主题公园（theme park），是根据某个特定的主题，采用现代科学技术和多层次活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。
国内首家大型巧克力主题公园：上海巧克力开心乐园
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上海巧克力开心乐园
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（二）按旅游景区的旅游功能划分
马尔代夫 肯尼呼拉岛 度假村
安徽宏村
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（三）按照旅游景区的质量等级划分
AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级
各等级景区评分标准
服务质量与环境质量
景观质量
游客满意度
5A
950分
90分
90分
4A
850分
85分
85分
3A
750分
75分
75分
2A
600分
60分
60分
1A
500分
50分
50分
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中国的旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。AAAAA是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是全国旅游景区（点）最高等级荣誉，代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆。AAAAA级旅游景区较AAAA级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。
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二、旅游景区的特征
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三、我国几种旅游景区
（一）风景名胜区
（二）博物馆和文物保护单位
（三）森林公园
（四）自然保护区
（五）世界遗产
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第三节 旅游景区的形成与发展
一、国外旅游景区产生与形成
二、中国旅游景区形成与发展
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一、国外旅游景区产生与形成
（一）最初阶段
（二）中世纪
（三）文艺复兴
（四）17、18世纪
（五）19世纪
（六）20世纪以后
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二、中国的旅游景区形成与发展
春秋
秦汉
隋唐
宋代
明清
新中国成立以后
20世纪80年代以来
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第四节 旅游景区管理概述
一、旅游景区管理和构成要素
二、旅游景区管理的特征
三、中国旅游景区管理存在的问题
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一、旅游景区管理和构成要素
（一）旅游景区管理的概念
旅游景区管理就是在一定的环境下，对景区拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行管理，通过资源的优化配置，实现景区目标的过程。
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（二）旅游景区管理的构成要素
管理主体是指有一定管理能力，拥有相应权威和职责，从事管理活动的人，通常由决策者、执行者、监督者和参谋者组成。
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景区管理的客体即旅游景区管理的对象，是景区管理主体可以支配并需要调用的一切资源，主要由人、财、物、信息组成，此外还包括有景区的形象、市场、业务以及与景区业务和效益相关的所有方面。
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决策
计划
领导
控制
组织
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制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）
实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）
激励组织成员完成