文档介绍：word
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市场部职能分析之一
首先，我们不妨借用军队的组织模式和职能定位从宏观上来探讨一下市场部的四大职能，既然“商场如战场”，我们就用军队术语从战略的高度来看一下市场部在企业里的职能定位，部职能分析之三
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最后，我们还可以从前端和后端的角度来理解市场部的各项职能，一般来说，企业大到一定程度，会把研发生产机构与销售服务机构分开管理，有人专门负责把产品做出来（称为后端机构），有人专门负责把产品卖出去（称为前端机构）。
在前端机构里的市场部（Field Marketing）是那些提供销售支持的市场营销人员，它的主要合作伙伴是销售部门。市场部的主要职能 是针对所在地区，开展以产品促销为目的的宣传活动、以产品为主的广告与公关活动、维护与更新、渠道支持与销售人员培训、销售工个的开发、行业（应用领域）成功案例的整理、成功样板的树立等工作，目的是协助销售部门激发市场需求，更好地完成销售目标，给销售团队带来更多的潜在客户，帮助销售人员把“销售漏斗”填满。
在后端机构里的市场部（Factory Marketing）是那些与研发部门在一起负责新产品定义和新产品上市的市场营销人员，它的主要合作伙伴是研发部门。在这类企业中，市场部的主要职责是与研发部门配合，制订所在机构的新产品发展战略和路线图，同时采用产品项目制，与研发部门的人员成立跨部门的小组从呈新产品定义的工作，逐步建立企业的产品创新“流水线”，源源不断地向目标市场提供对客户有独到价值的畅销产品；当然，市场部还要负责产品的定价、销售渠道的培训，并决定产品宣传的价值诉求点；与此同时，市场开发人员还会有针对性地收集目标市场、目标用户和主要竞争地手的信息，掌握市场行情和变化趋势，为所在机构的决策提供市场数据。
总之，一个企业要想真的实现“以市场为导向”，首先要明确市场部的职能定位，理解市场营销与销售的差别；其次是设置独立于销售部的市场部，把真正意义上的市场营销工作开展起来；最后是把“精锐部队”调到市场部负责公司的长期发燕尾服战略和新产品悠闲。在之后2-3年中持之以恒地坚持下去，不要短期看不到效果就退缩了，因为市场营销的效果是短时间无法衡量的，必须有足够的耐心，否则很容易得出这样一个结论：市场部可有可无。（高建华/文 全球CMO网）
建立一个强势的市场部门是所有做市场的人的梦想。事实上一个强势的市场部门是建立强势品牌的基础。品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行，而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。
现实中，越来越多的公司开始认识到需要建立市场部门了。但在经过一番折腾之后，或者半年，或者一年之后，大部分的人发现市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；现实中的市场部，除了拿出很多看起来似是而非的市场报告，隔靴搔痒的市场计划之外，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。
一个强势的市场部门的建立也许是一个公司有效变革的开端，但是强势的市场部门需要的生存条件其实是相当苛刻的。这种苛刻既是对一个公司高层的挑战，也是对职业的市场管理人员的挑战。
我们来看看强势的市场部门需要的条件：
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高层的支持 虽然现代的市场部门承担着越来越多的直线职能，但本质上市场部门就是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋，却需要事事作出指挥和指导，没有高层的支持是不可思议的。高层的支持包括三方面的容，1、理念上的宣导，2、给予实际的权限，3、适当的“偏心”。第一方面，理念的宣导，公司高层要在公开场合表现出对市场部门的重视。比如给予市场部门策略中心的理论权力，在公开的场合宣导市场部门承担公司策略制订和推动执行的权力。为什么叫理论权力，因为事实上真正的策略制订往往是高层作出的；但往往交由市场部门进行发布和推动，所以如果没有赋予市场部门这层“神秘色彩”往往就会使市场部门推动力量不足。第二方面，实际的权限同样重要，这里面包括对策略制定的全程参与，市场规划，促销资源管控权力等。最后，有时候高层甚至需要对市场部门适当的“偏心”！这在市场部门刚开始成立时尤其重要。因为市场部门往往是最容易发生错误的部门，特别在市场策略不是很一贯的时候，市场部门往往必须在矛盾中完成不可能的任务，很容易引起从生产部门，物流部门到业务部门部门的抱怨。这种时候，高层需要谨慎分析，如果确实非战之罪时，可能还是要保持对市场部门的支持。当然，高层的支持不重在形式，而重在理念。只有高层真正认识到市场工作的特性之后，才有机会表现出真正的支持。这些特性包括：① 市场的功能是计划持续的成长，以明日的粮食为中心；② 市场重点集中在探究能销售的机制，就像得