文档介绍：CONFIDENTIAL
September 12, 2002
中国网通重庆网通信息港市场调查基础实施方案
COM(CHONGQING)
ALISTEN
Marketing Research
市场背景
时间安排及研究报告
调查目的及内容设计
抽样方案
现场实施及质量控制
目录
关于艾力森
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快速增长的企业IT应用拉动基于宽带的IP应用
在未来的5年内,中国电信的市场将持续以两位数增长。
电信运营商需要提供更多、更专业的服务(解决方案)来满足企业级电信应用并应对日益激烈的竞争。提高企业的营收。
网络覆盖和语音接入服务是电信运营商传统的竞争核心。
提供以客户为中心并且易用的服务。
IT 应用的整合是电信运营商保持竞争力与维护客户的关键。
随着WTO的临近,提供更具有核心竞争力的服务是电信运营商面对即将到来海外电信竞争的关键。
企业信息化程度越来越高网络需求范围已经扩展到酒店,机场等场所。
企业客户对电信运营商的要求超出了简单的公司内专线和接入服务。
电信企业提供宽带IP接入服务层次低。
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网通---后电信时代最重要的力量
网通的背景
网通成立于中国网络与电信发展最为迅速的时刻,致力于宽带IP基础设施建设,宽带网络的应用前景带给网通广阔的发展空间。
网通基于IP宽带设施,向包括电信运营商、网络运营商、企业、个人提供增值的宽带互联网和基础电信应用。
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网通---后电信时代最重要的力量
网通的优势
领先的网络、电信技术
基于DWDM先进技术的骨干网领先于竞争对手
优秀的管理团队和管理模式
一流人才的聚合和先进的管理模式,对比竞争对手,具备企业内在的竞争优势
优秀的资本背景
合理的投资结构,使网通具备强大的融资能力和有效的政府支持
新兴的电信公司
充满活力,不象中国电信、联通背负沉重的包袱
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网通---面临市场的挑战
网通的劣势
缺乏企业级用户基础
企业级用户是确保电信公司利润的最重要的因素,网通是新兴公司,在企业级用户群上尚未形成规模
面对电信运用商的宽带批发业务将面临市场的真正挑战
缺乏个人用户基础。
对广大的最终个人用户群体的争夺,将成为各电信公司最激烈的舞台,网通缺乏面对最终用户综合的电信服务或产品,以单一的产品(如IP电话)去面对竞争对手全系列的服务,处于弱势地位,市场准入门槛的增高,也加大了产品的推广成本和相关市场成本
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网通---多层面的产品与客户定位
网络基础设施服务—带宽租赁业务
卫星线路出租
Voice-VPN
MPLS-VPN
FR-VPN
Wireless Lan
IDC
国际、国内专线接入服务
IP 电话(卡)
IP直拨电话
171上网卡
大客户专线接入…
电信运营商
ISP,大型ICP
中小型企业
关键客户
个人最终用户
核心网
服务层
接入层
核心业务发展区
Focus
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市场背景
时间安排及研究报告
调查目的及内容设计大纲
抽样方案
现场实施及质量控制
关于艾力森
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调查目的
根据分析和客户的沟通,此次调查的根本目的定义为:
为重庆网通市场决策提供市场依据。具体对网通语音产品、IDC和企业专线接入服务等进行市场调查,同时结合对竞争对手的监测为确立新的市场运作方式寻找依据。
调查最终要回答的问题是:
把握理解目标消费者(个人用户其生活形态、观念表现和消费习惯等;企业用户的企业属性及需求特点等),为产品和服务进行市场细分提供依据。
现有产品的渗透率研究、消费满意度评估及市场容量分析。
通过价格敏感度测试、产品测试、消费者U&A等模型,构造网通产品和服务与消费者的利益平衡点。
消费者现有产品的认知渠道及敏感度测试,为下一步市场运作提供参考。
监测竞争对手,通过产品测试、消费者满意度评估等方面分析竞争对手战略。
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产品界定
为了满足网站系统托
管外包服务需求而建设
的基础设施。
这个设施包括稳定可靠
的宽带互联网接入和安
全可靠的机房环境。资
料中心以外包服务租用
的方式将网络资源提供
给用户。
除了提供基础设施,
还提供运营服务器系统
所需的各种服务。
企业用户(包括
ISP,ICP等)
中国网通VOIP网络采用
先进和可靠的IP电话技术
,架构于中国网