文档介绍：售后部质量信息反馈问题汇总表 2012年5月1至31日
序号反馈日期反馈客户名称反馈车型数量反馈问题点描述原因分析整改方案
1 2012/4/25 上海建设 JS48Q-15 180台 1、外包装箱上抄写的车架码、发动机码与摩托车整车上的号码不符合,30辆中发现3辆,属包装纸箱套错,抄写车架码后将A车的纸箱套在B车上。 2、搁脚架螺栓没有放在包装箱内。 3、上链罩前部划伤。 4、链罩没有扣合到位,骑行时异响。 5、后视镜塑料件表面不好,像用火烧过一样。
2 2012/5/15 晋江久久 DF125-G 1台 1、CG整车线路烧坏。 1、整流器短路,导致大线以及线圈烧毁。 1、挂帐发件修复。 2、故障件返回鉴定冲帐。
3 2012/5/15 萍乡正泰 HD五羊 1台 1、一台4月份生产的HD五羊车,新车刚行驶不到五公里就起大火。 1、喇叭接触点与油箱底边发生摩擦短路,造成主线路起火。 1、发主电缆更换(随车发)
4 2012/5/11 南昌蒙恩 DF125-3G 1台 1、V9发动机全车线路被烧掉,在行驶过程中突然着火烧掉线路总成及点火器,高压包等。 1、挂帐发件修复。 2、故障件返回鉴定冲帐。
5 2012/5/9 天津望江 22台 1、在2012年4月9日收到大福摩托车40台,其中福翼一代22台,前减震不一样长,非常难装。 2、前泥板与前轮间隙太小。 3、开箱时发现少电瓶和说明书。 1、已对库存前减进行复查,长度为720-722之间
6 2012/5/3 天津望江 DF125-2G 1台 1、在销售福翼时发现前减震不一边长。 2、头罩坏。
7 2012/5/23 巫山展宇豪达福星 1台 1、前刹不好、异响。 2、热车后出现抱死和异响现象。
8 2012/5/30 南昌蒙恩批量 1、批量的仪表质量问题返修率太高。 2、五羊前轮毂盖(包括载重王)齿轮太差。
售后部质量信息反馈问题汇总表 2012年5月1至31日
序号反馈日期反馈客户名称反馈车型数量反馈问题点描述原因分析整改方案
1 2012/4/25 上海建设 JS48Q-15 180台 1、外包装箱上抄写的车架码、发动机码与摩托车整车上的号码不符合,30辆中发现3辆,属包装纸箱套错,抄写车架码后将A车的纸箱套在B车上。 2、搁脚架螺栓没有放在包装箱内。 3、上链罩前部划伤。 4、链罩没有扣合到位,骑行时异响。 5、后视镜塑料件表面不好,像用火烧过一样。
2 2012/5/15 晋江久久 DF125-G 1台 1、CG整车线路烧坏。 1、整流器短路,导致大线以及线圈烧毁。 1、挂帐发件修复。 2、故障件返回鉴定冲帐。
3 2012/5/15 萍乡正泰 HD五羊 1台 1、一台4月份生产的HD五羊车,新车刚行驶不到五公里就起大火。 1、喇叭接触点与油箱底边发生摩擦短路,造成主线路起火。 1、发主电缆更换(随车发)
4 2012/5/11 南昌蒙恩 DF125-3G 1台 1、V9发动机全车线路被烧掉,在行驶过程中突然着火烧掉线路总成及点火器,高压包等。 1、挂帐发件修复。 2、故障件返回鉴定冲帐。
5 2012/5/9 天津望江 22台 1、在2012年4月9日收到大福摩托车40台,其中福翼一代22台,前减震不一样长,非常难装。 2、前泥板与前轮间隙太小。 3、开箱时