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电所。
2、95598应即时将临时检修的停电信息录入客户服务系统，
并刚好进行更新，同时将临时检修的停电信息通知相关的供电营
业所备查。
3、95598应即时电话或者短信通知特别客户、重要客户、金
银铜牌客户。
第十一条 电力系统事故停电预报
1、调度部门应依据用户特点和电网平安运行的要求，提出
事故及安排用电的《电网事故紧急拉闸序位表》，报本级人民政
府批准后执行。
2、电力营销部门应依据客户特点、维护社会稳定及电网安
全运行的要求在每年4月底前完成《超电网供电实力限电序位
表》编制及报批工作。
3、电力系统发生事故须要停电、限电时，调度应依照《电
网事故紧急拉闸序位表》实施停电或限电。当值调度应即时供应
事故停电信息，有关部门应按权限快速电话告知特别客户、重要
客户。引起停电或限电的事故消退后，当值调度应刚好复原供电。
第十二条 超供电实力停电预报
1、电力紧缺或超负荷运行需进行停电或限电的，调度应依
照电力主管部门批准的《超电网供电实力限电序位方案》实施停
电或限电，并按其批准的限电序位表进行限电。
2、局办、营销部门应通过新闻媒体，预先向客户发布临时
停电或限电消息，发布《电网超供电实力限电序位方案》。对特
殊客户、重要客户，95598或地属的供电营业所应以电话或短信
的形式刚好赐予通知。
第十三条 拖欠电费催交停电预报
客户拖欠电费须要中止供电的，供电部门应提前7天或根据
《供用电合同》约定（合理）的期限内将《欠费停电通知书》送
达客户。对重要客户实施欠费停电，供电部门应将欠费停电通知
书报送同级电力管理部门备案，并在停电前30分钟，将停电时
间再次通知被停电客户。
第十四条违章用电、窃电停电程序
供电部门一经查实客户有窃电行为，即可当场告知予以中止
供电，但事后应刚好向单位领导汇报。
前款中止供电程序实施时，用电检查人员必需现场开具《违
章用电、窃电通知书》一式两份，由客户签收。
第十五条 无法预报停电的事项
供电企业无法预报的停电，包括客户自身过错或第三人责
任引起的停电，不行抗力或紧急避险造成的停电、客户违反国家
有关产业政策或政府有关部门书面要求协作的停电工作。
前款无法预报的停电一经发生，供电企业应刚好进行处理，
防止事故的扩大，同时，应尽可能用各种方式向社会和客户说明
状况。
第三章停电核准程序
第十六条 10KV直供客户停电预报必需经生技部、单位主管
领导的批准，
批准。可以采纳书面报告或电话请示的形式，对不行预报状况事
后应马上报告。
第十七条 安排检修停电预报，有关部门应填写《安排检修
停电预报书》，并审核报主管领导批准后予以公告。
第十八条 临时检修停电预报，由调度主任审批后执行。
第 7