提高情商的26个心理技巧.doc

文档介绍：提高情商的26个心理技巧
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17) 当你电话邀请别人时，表现得激动些
要记得：高涨的情绪是有感染力的。人们喜欢正面的情绪，这样就是为什么菲董
提高情商的26个心理技巧
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17) 当你电话邀请别人时，表现得激动些
要记得：高涨的情绪是有感染力的。人们喜欢正面的情绪，这样就是为什么菲董的“Happy”能大受欢迎。
18) 肢体语言让你在人际关系中如鱼得水
群体中受尊敬的那个人做朋友，自然也会得到些尊重。模仿他的语言和动作接近他，当他兴高采烈地谈论某事时，千万不要交叉双臂走向他。
19) 不小心被冒犯到也不要失去风度
你生气的表现往往会使对方更过分。
20) 一些值得反复强调的小动作
挺拔的站姿更容易获得尊重；不要插兜，如果双手觉得无所适从，抱臂也不要插兜； 握手前保持手掌温热能帮助传递你的真诚；眼神交流， 眼神交流， 眼神交流， 重要的事情要说三遍。
21) 本杰明富兰克林效应
研究发现，当一个人为另外一个人帮了什么忙的时候，他/她在以后就会更加喜欢给这个人帮更多的忙。因为他/她会通过这样的方式来证明自己对自己能力的评价：我有价值，我能够帮助别人。
22) 不要害怕肢体接触
肩膀和膝关节的触摸可以建立信任关系。如果参考第12条。
23) 阶段要求法
提出一个超越你预期的不太合理的要求，被拒绝之后就可以提你原本的要求了，这时候你的要求被接受的概率将会大大增加。
24) 把你的要求转换为选择句式
事实表明：“你愿意捐出5块钱或者10块钱吗？”比“请捐款”能募集到更多善款。
25)如果你在吧台或者服务台之类的地方工作...
在你身后放一块镜子，生气的顾客找到你时会看到他们自己的样子，没人愿意看到自己歇斯底里的嘴脸。
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26) 紧张时嚼块口香糖
如果我们的大脑认为我们在吃东西，那么就会放松对危险的警惕，嚼口香糖常常可以骗过大脑从而减少紧张。
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