文档介绍：《组织行为学》(第二版)2011年1月考试考前练习题
一、辨析题练习
,就是发生了学习。
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,生产率就越高。
,情感承诺、规范承诺和连续承诺的水平就越高。
,采取参与的领导方式比较有效。
:第一个阶段强调简化组织结构,减少管理层次,使组织结构扁平化;第二个阶段强调高度分工。
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,越是爱用奖惩。
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辨析题参考答案:
1. 产生了行为上的改变或具有了改变的潜能,就是发生了学习。
解答:
错误。
学习是指通过练习而发生的相对持久的行为上的改变或改变的潜能。它有三方面的特点:①学习是通过练习而发生的,不是与生俱来的;②我们无法看到学习本身,但我们可以看到行为的改变,行为改变是学习的结果;③学习的效果是相对持久的,而不是暂时的变化。因此,仅仅是产生了行为上的改变或具有了改变的潜能不能叫发生了学习,生理成熟、疲劳、药物等因素也可以引起行为的变化或使人具有行为变化的潜能,因此该判断是错误的。
2. 工作满意度测量的单一整体评估法不如综合评价法有效。
解答:
错误。
单一整体评估法,只要求个体回答一个问题,直接询问总体满意程度。综合评价法是由大量工作要素组合而成,询问员工对于工作中的每一项关键要素的感受,通过标准化的量表来评估这些要素,数据累加起来就得到工作满意度的总分。研究结果表明,两种方法同样有效。因此,该判断错误。
3. 群体凝聚力越高,生产率就越高。
解答:
错误。
首先,凝聚力高既是高生产率的起因,又是结果。群体成员之间的友好关系有助于降低紧张情绪,提供一个顺利实现群体目标的良好环境。同时,顺利地实现群体目标,以及群体成员作为成功群体的一份子的感觉,有助于提高群体成员对群体的忠诚感。
群体取胜会强化友谊关系,提高凝聚力,也就是说,成功的绩效导致成员间吸引力的提高。其次,二者的关系受群体绩效规范的影响。如果群体的绩效规范比较高(比如,高产出、高质量、积极与群体之外的员工合作),那么凝聚力高的群体就比凝聚力低的群体生产率高。但如果一个群体的凝聚力很高,绩效规范却很低,群体生产率通常比较低。如果群体凝聚力低,但绩效规范高,群体生产率比较高,不过比不上凝聚力和绩效规范都高的群体。如果凝聚力和绩效规范都低,群体生产率肯定低于一般水平。因此,该判断错误。
4. 工作绩效的评价越高,情感承诺、规范承诺和连续承诺的水平就越高。
解答:
错误。
情感承诺和连续承诺与工作绩效之间存在不同的关系。上级对个人工作绩效的评价与他们的情感承诺水平呈正相关。但对于连续承诺来说,这种关系却是负相关,较高的连续承诺是与低水平的绩效评价相联系的。规范承诺也与绩效正相关,但是和情感承诺相比,规范承诺的作用是短暂的,一旦个体认知到行