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第一局部 岗位职责
主管岗位职责
1. 负责组织本班员工开展各项经营、管理与效劳工作。
2. 负责当班平安管理工作。落实各项平安制度，做好当班综合巡检工作，监视现场各项平安措施的落实。
3. 组织员工做好现场管理与客一者，给予警告处分。警告处分记入员工个人档案，并作为员工考核依据：
1. 被责令改良拒不执行，或改良后再犯。
2. 效劳不佳，一个季度内连续两次被顾客投诉。
3. 加错油后被及时发现，未造成严重后果。
4. 发表虚假或诽谤言论，影响公司、客户或其他员工声誉。
5. 未经批准擅离工作岗位超过半小时。
6. 在工作时间饮酒或带有醉意上班。
7. 旷工1天，或1月累计迟到、早退、离岗3次。
8. 在考勤签到记录上弄虚作假，代人打卡签到或请人代打卡签到。
严重警告
有以下情形之一者，给予书面严重警告处分。严重警告处分记入员工个人档案并作为员工考核依据：
1. 受到警告处分后，3个月内再犯，足以给予警告处分者。
2. 加错油，造成严重后果。
3. 违反公司数量与质量管理规定，短斤少两或以次充好。
4. 卸油时溢罐。
5. 无正当理由造成断油。
6. 油品盈亏严重超过规定标准。
7. 当班时睡觉。
8. 擅自限制销售量，疏于职守或怠工。
解除劳动关系
有以下情形之一者，给予解除劳动关系处分：
1. 受到严重警告处分后，三个月内表现仍达不到公司要求。
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2. 严重违反公司财经纪律。
3. 严重违反加油站业务流程或操作标准，给公司造成严重损失。
4. 上班时携带或收藏任何禁品〔如枪械、毒品、利器、淫秽书刊〕并造成危害的。
5. 未经批准私自兼职。
6. 吸食毒品或违禁药品。
7. 有偷窃、欺骗或不老实行为，或承受任何形式的贿赂，或触犯国家任何刑事法律。
8. 参及任何形式的赌博、煽动、教唆或打斗。
9. 未经批准，向他人泄露公司任何商业机密。
10. 伪造公司记录或文件。
11. 蓄意破坏公司或客户财产。
12. 连续旷工3 天〔含3 天〕以上。
13. 其他严重违反公司规定，给公司财产或声誉造成重大影响的。
第四局部 考 勤
倒班制度
1. 加油站实行倒班制。排班方式可根据加油站的实际情况自主选择，并报上级主管部门批准。
2. 排班方案是加油站的作息时间准那么，所有员工必须遵守，不得私自调班或连续工作两个班次。
3. 员工的工作时间应符合?劳动合同法?的有关规定。
考勤管理
1. 实行“上班签到，下班签退〞或“上班打卡，下班打卡〞的上下班制度。
2. 加油站经理负责本站员工的考勤，上级主管部门负责对加油站经理考勤的考核评价。
请假手续
请假以“事前请假，本人办理〞为原那么。员工无论申请何种休假或补休都须提前以书面形式申请，得到批准前方可休假，否那么按旷工处理。
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如因事情紧急未能提前申请，那么须事前 通知并得到口头批准，事后补办手续。所有休假申请均须加油站经理记录及存档。
1. 病假。3 天以内病假，加油站经理由加油站主管部门批准，其他人员由加油站经理批准。三天以上病假，一律由加油站主管部门批准。病假完毕以后，须由本人填写销假申请并附上正规医院的病历与建议休假证明。
2. 事假。3 天以内事假，加油站经理由加油站主管部门批准，加油站其他人员由加油站经理批准。3 天以上，一律由加油站主管部门批准。
3. 婚假、产假、丧假。员工可按国家有关规定享受婚假、产假、丧假。休假必须提前申请，经主管部门批准前方可休假。
4. 育儿假。加油站正式女职工休完产假后，经个人申请、加油站经理同意、地市公司批准并签订专项协议后可休1~3 年的育儿假。休育儿假期间，按本人工资的70% 发放生活费。当所在单位效益不好、在岗员工普遍减发工资时，其生活费也相应减发。
5. 年假。员工享受年假，须提前申请，经主管部门批准前方可休假。
第五局部 现场效劳及管理
工作纪律
1. 不准迟到早退。
2. 不准擅自离岗、串岗、调岗、酒后上岗。
3. 不准聚集聊天。
4. 不准吃零食。
5. 不准做及工作无关的事情。
6. 不准随身携带手机、香烟、打火机等及工作无关的物品。
营业准备
1．接班人员应提前15分钟到站，在仪表镜前整理好着装，默念仪表镜上方提示：“请把微笑带给顾客〞。
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2. 交接班班前例会。
班前会由接班主管组织，地点在加油站的前庭适当位置，接班班组人员参加，交班的主管参加，站经理、主管在无特殊情况时应参加班前会。
班前例会队列训练及班务点评程序：
1〕集合，报数，整理队列
2〕整理着