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视察者发觉，他的脸色竟如昨天那个失血者一样越来越苍白，呼吸越来越急促，最终也死去，虽然他连一滴血也没有流。 『点燃思索』
心灵的力气与方向，对推销员的影 5 古时候，残忍的将军要熬煎他们的俘虏时，经常把俘虏的手脚绑起来，放在一个不停往下滴水的袋子下面......水滴着......滴着......夜以继日，最终，这些不停滴落在头上的水，变得好象是用槌子敲击的声音，使那些人神经失常。这种熬煎人的方法，早期西班牙宗教法庭和后来希特勒手下的德国集中营都曾经运用过。
忧虑就象不停往下滴、滴、滴的水，而那不停地往下滴、滴、滴的忧虑，通常会使人心神丢失，人生无力。 『点燃思索』
人往往不是死于疾病，而是死于忧虑的心态。从事销售行业的推销员应随时留意调整心态，免于忧虑。
荣获日本日产汽车16年销售冠军宝座的奥城良治，每日访问100个潜在客户，永不惧怕客户拒绝。据说这主要得自他童年珍贵的启示。
童年时，有一次在田埂间看到一只瞪眼的青蛙，奥城良治淘气地向青蛙的眼睑撒了一泡尿，却发觉青蛙的眼睑非但没有闭起来，而且还始终张眼瞪着。
奥城良治将这段童年阅历运用在遭受拒绝上，客户的拒绝如同如同撒尿在青蛙的眼睑，要逆来顺受，张眼面对客户倾听，不必惊惶失措，这就是他的“青蛙法则”。 『点燃思索』
“隐忍以行，将以有为也。”没有耐性和肯定的毅力，决不能在销售行业中出类拔萃。 7 有个农夫的家人，总是吵闹不休，他虽试着用话语来排解他们，却不见效。他想或许用实例比较简单劝服他们。于是他把儿子们喊来，嘱他们在他面前放上一堆柴枝。
然后他把它们绑成一捆，告知儿子们，一个接一个地那起它、折断它。他们全部试过了，都不行。然后，他又把这捆柴解开，让他们一人拿一根去折断。这一回，他们轻而易举办到了。
于是做父亲的就说：“所以，儿子们，只要你们保持团结，便能应付全部的敌人；但是争吵和分散，就会使你们瓦解。” 『点燃思索』
这个古老的寓言听起来极为浅显，但是却包含着深刻的道理：团队恒久大于个人，团队作战恒久胜于单枪匹马。 8 美国推销员协会曾经对推销员的探望做长期的调查探讨，结果发觉：
48%的推销员，在第一次探望遭受挫折之后，就退缩了；25%的推销员，在其次次遭遇挫折之后，也退却了；12%的推销员，在第三次探望遭到挫折之后，也放弃了；5%的推销员，在第四次探望遇到挫折之后，也打退堂鼓了；只剩下10%的推销员锲而不舍，毫不气馁，接着探望下去。结果80%推销胜利的个案，都是这10%的推销员连续探望5次以上所达成的。
一般推销员效率不佳，多半由于一种共同的毛病，就是惧怕客户的拒绝。心里虽想推销却有裹足不前，所以纵有满腹学问与技巧也无从发挥。真正的推销家则有坚韧的耐性、“精诚所至、金石为开”的看法，视拒绝为常事，且不影响自身的心情。
『点燃思索』
坚持就是成功。其实胜利者与不胜利者之间有时距离很短——只要后者再向前几步即可。 9 我们不妨讲一个日本保险推销业的“全国之冠”原一平的故事。原一平25岁当实****推销员时，，又小又瘦，横看竖看，实在缺乏吸引力，可以说是先天不足。但他苦练笑容，并且获得胜利，被日本人誉为“值百万美金的笑”。
原一平为什么练笑呢？因为他总结出笑容在推销活动中有九大作用：笑容是传达爱意给对方的捷径；笑具有传染性，你的笑容可以引起对方笑并使对方开心；可以轻易地消退二人之间严峻的隔阂，使对方门扉大开；笑容是建立信任关系的第一步，它会创建出心灵之友；笑容可以激发工作热忱，创建工作成果；笑容可以消退自己